¿Un cliente satisfecho es un cliente fiel con un 100% de probabilidad? No hay ninguna empresa seria que entienda que un cliente satisfecho es un cliente fiel. Para nada. Es más, la mayoría de clientes infieles están satisfechos. Es un problema de alternativas, y sobre todo en un sector como…
Al inicio de su carrera, muchos líderes creen que para alcanzar una meta tienen que controlar cada parte del proceso para no dejar margen a la equivocación. Algunos de ellos, sin embargo, aprenden con el tiempo que quienes se niegan a permitir que sus colaboradores hagan uso de su propia…
¿Quieres aprender las mejores técnicas para ser un buen negociador? Hoy te traemos una serie de trucos revelados por Nick Kolenda, un experto en marketing que aplica la ciencia a las estrategias empresariales para aumentar las probabilidades de éxito. El truco para ganar negociaciones no solo está en ser más persuasivo y poderoso…
Estos son algunos de los trabajos más raros de la historia. Todos han dejado de existir, por suerte para los empleados que los desarrollaban. ¿Piensas que tienes un trabajo desagradable? Seguramente no sea para tanto, sobre todo si tenemos en cuenta los empleos que se estilaban hace unos siglos, e…
El coaching personal puede mejorar tu competencia de forma exponencial. Simplemente has de conocer cómo hacer que tu profesionalidad y tu propia vida ganen enteros. Antes de continuar, recordemos que el coaching personal se centra en mejorar los resultados de aquellas personas que así lo desean. Durante el proceso, se pretende…
Emprender sin iniciar un negocio propio es algo posible. El intraemprendimiento es una nueva forma de entender las empresas y el propio emprendimiento. Apostar por el intraemprendimiento supone una nueva manera de sobrevivir a los vertiginosos cambios del mundo empresarial. Siempre hemos entendido el emprendimiento a la manera tradicional. Una persona o…
¿Podría la risa ser una forma de construir una cultura de equipo más fuerte y más creativa en el trabajo? Tal vez muchos de nosotros sentimos que reírnos en la oficina podría enviar una señal de que no estamos lo suficientemente ocupados. Los debates que anteriormente se podían haber realizado…
La fuga de talentos es un problema real que enfrentan empresas de todo el mundo y área profesional. Expertos en negocios, responsables de empresas y trabajadores de RRHH deben aprender cómo captar y retener a los mejores profesionales. Algunas aplicaciones del Marketing pueden trasladarse al mundo de la empresa. Hace…
La escena puede tener lugar un día cualquiera. Mientras va en camino a su trabajo, un joven se entera que su banda de rock favorita dará un concierto monumental. No lo duda un segundo: pedirá a su jefe salir de la oficina más temprano que de costumbre el día del…
Todas las organizaciones necesitan estructuras para coordinar el trabajo de sus colaboradores. Sin una estructura clara, jerarquía y designación de responsabilidades, probablemente ninguna organización podría avanzar. Por ese motivo, a fines del siglo XVIII, cuando se estableció el modelo empresarial que ha subsistido hasta fines del siglo XX, la estructura…
“Cuando llegue la inspiración, que me pille trabajando”. Esta célebre cita de Pablo Picasso resume la clave del éxito, que no descansa solo sobre unas habilidades y talento extraordinarios, sino –especialmente- sobre el orden y la constancia a lo largo de la vida. Imaginemos, por ejemplo, a cualquier estrella de…
La gestión por competencias, cuyo concepto es planteado por primera vez en 1973 por David MacClelland, es un modelo que se hace cada vez mas vigente en nuestros días y que se robustece con la integración de las fortalezas que promueven el buen desempeño, el mismo plantea que cada empresa…
