“He tenido un puñado de directores generales y presidentes de juntas que me han dicho específicamente: ‘No vamos a volver a ser como antes. Vemos un gran beneficio al hacerlo de esta manera «, dice Jim Citrin, quien dirige la práctica del CEO de América del Norte de Spencer Stuart y es un miembro central de la práctica de la junta de la empresa. Un beneficio sorprendente para las reuniones virtuales, dice, es una mejor dinámica alrededor de la mesa del tablero. “La experiencia de sentarse alrededor de una mesa grande puede ser muy diferente dependiendo de dónde esté sentado en relación con los altavoces principales. Con Zoom, puede ver las caras y los ojos de todos frente a usted, lo que tiene un gran impacto en el enfoque, la conexión y, en última instancia, en la toma de decisiones «.

eBay realizó recientemente una parte de su búsqueda de CEO completamente en línea y pudo llegar a una conclusión exitosa mucho más rápida y eficientemente que los cuatro a seis meses típicos de las principales búsquedas de CEO. «Cuando nos convertimos en virtual, al principio estaba nervioso», dice el presidente Tom Tierney, «acerca de si ambos podríamos evaluar a los candidatos con precisión y construir la relación que es tan crítica en la selección de un CEO y prepararlo para el éxito». Pero al final del proceso, las ventajas eran claras. Todos pudimos centrarnos realmente en los candidatos y conocerlos y, como comité y junta, rápidamente nos sentimos muy cómodos con el formato y creo que nuestro trabajo en equipo brilló ”.

Ron Sugar, presidente de la junta de Uber y miembro de las juntas de Apple, Amgen y Chevron, dice que “durante muchos años, las juntas han sido reacias a utilizar la tecnología de reuniones virtuales. Si bien quizás nunca sea un sustituto completo de la presencia física, la conectividad virtual oportuna a menudo puede marcar una gran diferencia en la efectividad de una placa ”.

Nos propusimos capturar algunas de las mejores prácticas emergentes para las reuniones de la junta virtual en consulta con expertos en gobierno y directores experimentados y respetados, así como nuestra propia experiencia como entrenador de esta transformación de reuniones tradicionales a remotas. Aquí hay ocho prácticas que contribuyen a una excelente reunión de la junta virtual.

1. Enfatice el trabajo previo.

Las juntas pueden querer cambiar el aspecto de su idea de «pre-trabajo». Más allá de leer los materiales por adelantado, las juntas pueden alentar a los miembros a intercambiar comentarios antes de la reunión, utilizando servicios de intercambio de archivos y plataformas de chat seguras. Eso permite que todos los miembros de la junta intervengan y significa que la reunión en sí misma puede ser más corta, más centrada y generar mejores conocimientos.

«Poder hacer estas reuniones sin el viaje que acompaña a la reunión tradicional de la junta probablemente me dio más tiempo para prepararme y concentrarme», dice la Dra. Helene Gayle, miembro de las juntas de Coca-Cola y Colgate Palmolive. .

2. Acortar y energizar la agenda.

Eliminar elementos que no son críticos para la colaboración y la supervisión puede brindar un enfoque necesario y ahorrar tiempo.

«Creo que las reuniones virtuales deberían centrarse en las responsabilidades fiduciarias y en cualquier decisión resultante que deba tomarse», dice James Skinner, presidente de la junta de Walgreens Boots Alliance. Se pueden enviar otras actualizaciones por correo electrónico. «Esto abrevia la reunión y mantiene el enfoque en las decisiones y deberes fiduciarios», dice.

Las reuniones virtuales crean fatiga rápidamente, por lo que sugerimos crear agendas en incrementos de 15 minutos. Los días de PowerPoints de 45 minutos han terminado (con suerte para siempre). Si bien los miembros de la junta tienen el deber de cuidar, el equipo ejecutivo tiene el deber de no aburrirlos para que revisen de manera encubierta sus mensajes de texto.

Haga muchos descansos (un descanso de 15 minutos por cada 90 minutos) y considere construir en «descansos de caminata» de 20 minutos para que los directores hablen entre ellos durante una caminata corta. Los estudios han demostrado que simplemente moverse afuera puede impulsar la resolución creativa de problemas. (Si programa un descanso para caminar, asegúrese de que los miembros lo sepan de antemano, para que puedan usar ropa y zapatos apropiados).

3. Extienda las sesiones durante una o dos semanas.

«Normalmente tendríamos una sesión de estrategia de tres días», dice Shellye Archambeau, directora de varias compañías, incluidas Nordstrom y Verizon, reflexionando sobre una reciente reunión de la junta. «Lo dividimos en una sesión de 1.5-2 horas a la semana, durante cuatro semanas». Ese movimiento, dice ella, ha resultado en reuniones más comprometidas y productivas.

Al distribuir la agenda en una serie de reuniones, los directores pueden, por ejemplo, plantear preguntas estratégicas críticas en la primera reunión y usar el tiempo antes de la sesión de la próxima semana para reflexionar y reunir la información para avanzar en la conversación.

4. Generar confianza.

Uno de los requisitos previos para un gobierno exitoso es establecer la confianza y la familiaridad entre los directores. “Las juntas tienen que tomar decisiones y deben deliberar. Lo haces mejor si conoces a las personas con las que estás porque puedes capturar los matices de la comunicación «, dice Alfred Osborne, experto en gobernanza de Anderson School of Management de UCLA y director veterano en empresas como Times Mirror, Nordstrom, Wedbush y Kaiser Aluminium.

Las juntas a menudo desarrollan consuelo entre ellas en la construcción fortuita de relaciones que ocurre en cenas y coffee breaks. Estos momentos fortuitos deben planearse a propósito para un contexto virtual.

Ferrazzi Greenlight diseñó una serie de ejercicios que se han utilizado con éxito en Fortune 100. El registro más simple, «agridulce», hace que los participantes se turnen para compartir una cosa «dulce» por la que están agradecidos, y una «agria». «Cosa con la que luchan personal o profesionalmente. Comience con un miembro de la junta particularmente abierto que pueda hacer rodar la pelota y establecer el tono vulnerable. Además, considere usar un moderador para mantener al grupo en movimiento y alentar a los directores a continuar estas conversaciones fuera de línea.

Una versión más profunda, llamada «registro profesional personal», permite una mayor vinculación. En este ejercicio, se les pide a los miembros de la junta que compartan hasta 10 minutos acerca de lo que pueden estar luchando o tratando personalmente y profesionalmente. La idea es continuar estos ejercicios de vinculación una o dos veces al año a medida que se unan nuevos miembros de la junta. Puede hacer una pregunta diferente en cada reunión, como «¿Qué experiencia de su pasado contribuye en gran medida a cómo ve el mundo hoy?» o «¿Cuál quieres que sea tu legado?»

Establecer el tono en estos ejercicios es crítico. Incluso puede dar a los miembros de la junta las preguntas por adelantado. El propósito es construir el compromiso y la confianza del equipo. Estas técnicas se usan en muchas organizaciones prestigiosas, y quienes las han usado durante este tiempo aislado y estresante han informado que las personas están más abiertas a compartir sus vulnerabilidades que nunca antes.

5. Use salas de descanso productivamente.

Las salas de reuniones pueden ser útiles para discusiones que requieren franqueza, permitiendo a los miembros la libertad de presionar ideas de prueba y desafiar la discusión más amplia. Las preguntas clave deben incluir: ¿Qué riesgos debemos llamar su atención? ¿Qué ayuda o recursos podríamos ofrecer, incluyendo presentaciones o mejores prácticas? O, más simplemente, ¿qué no se está diciendo que hay que decir?

Recomendamos mantener estos grupos pequeños (tres participantes como máximo) y mantener las discusiones entre 10 y 30 minutos. Con un grupo pequeño, ha garantizado una participación más profunda y más amplia, en lugar de unas pocas voces que dominan una discusión grupal más grande. «Esto nos ha empujado a construir la práctica inclusiva de ser más deliberados para asegurarnos de que se escuche cada voz», señala Maxine Williams, directora de diversidad e inclusión de Facebook y directora de Massy Group.

Después de los desgloses, la junta debería volver a reunirse como grupo para escuchar los informes. Otro beneficio de la discusión en grupos pequeños es que evita la trampa de los informes anodinos que no tienen impacto. Un pequeño grupo que acaba de compartir abiertamente se sentiría traicionado si sus conclusiones se diluyeran ante sus ojos.

6. Construir en «saltos de sinceridad».

Si su agenda no permite desgloses sobre cada tema, al menos, hágalo a tiempo para solicitar su opinión. “En una reunión en persona, es posible medir la sensación de la sala y sentir cuándo algunos miembros del grupo tienen algo que decir. Es más difícil detectar estas señales en un entorno virtual «, señala Matt Mullenweg, fundador de WordPress y su empresa matriz Automattic, una organización de trabajo completamente remota con empleados en más de 62 países. Lleva realizando reuniones remotas de la junta directiva de su empresa desde 2014.

Recomendamos incluso agregar breves saltos de sinceridad a la agenda. Los miembros deben usar este tiempo para detenerse y preguntar qué no se dice.

7. Replica la experiencia de la cena .

Los vínculos personales que vinieron con las cenas de la junta son difíciles de replicar en línea, pero todavía hay maneras de hacer que los directores se conecten con el equipo ejecutivo más amplio, aprendan más sobre el negocio y desarrollen opiniones íntimas sobre los candidatos de sucesión, aunque tal vez no durante una comida.

Por ejemplo, los miembros de la junta podrían programar chats rotativos donde dos miembros de la junta pasan 25 minutos en un video chat con un ejecutivo. A los 25 minutos, el ejecutivo entraría en una «sala de espera» mientras los directores consultan sobre su nueva información durante unos minutos. Después de un breve descanso, el ciclo comienza nuevamente con un ejecutivo diferente. Esto se puede hacer para una reunión completa, permitiendo a los miembros de la junta mantener conversaciones informales con los miembros del equipo ejecutivo para tener una conversación más profunda e informal similar a la que habrían tenido durante la cena. El resultado es una mejor línea de visión para arriesgar y lo que realmente está sucediendo en la empresa.

8. Trae estrellas invitadas.

La facilidad de unirse a reuniones remotas crea una oportunidad para ampliar la perspectiva de la junta con nuevas personas. ¿Por qué no atraer a expertos líderes de todo el mundo durante cinco o 10 minutos para ofrecer conocimientos y experiencia de tamaño reducido? Es una manera fácil de ayudar a incorporar diversos pensamientos y perspectivas que son útiles para evitar el pensamiento grupal o los puntos ciegos de la sala de juntas. Los huéspedes potenciales pueden ser más fáciles de aterrizar, ya que no necesitan programar un día completo de viaje o más de su tiempo.

Este beneficio también debería extenderse a los empleados, que podrían unirse brevemente a la reunión para responder una pregunta, permitiendo que la junta tome decisiones mejor informadas más rápido.

Las medidas de distanciamiento social se relajarán en algún momento, y nuestros instintos naturales volverán a querer más reuniones en persona. Esto sería un error. Creemos que el control remoto se convertirá en una característica de las placas en los próximos años. «Verá que la mayoría de las empresas se mudan a una sola reunión física y a una serie de sesiones en línea durante todo el año», dice Citrin de Spencer Stuart.

Ya hemos visto a los miembros de nuestra junta en nuestra comunidad pivotar y adoptar rápidamente estas reuniones virtuales con un enfoque «abierto de ojos» sobre cómo puede verse una integración a largo plazo. No desperdiciemos una valiosa oportunidad para repensar lo que hacemos y hacer que las juntas sean más efectivas en la gobernanza. Con una preparación cuidadosa, un compromiso con la sinceridad y una inclusión más amplia de expertos, las reuniones remotas de la junta pueden establecer nuevos puntos de referencia para una gobernanza efectiva y desbloquear una nueva generación de prácticas innovadoras de liderazgo.

Fuente: https://hbr.org/

The post El lado positivo de las reuniones de la Junta Virtual first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

Ponerle nombre a un negocio es como poner la primera piedra de un edificio. Una vez que esté funcionando, su estructura y sus cimientos estarán alineados a esa primera piedra. Si está chueca, aunque sea un poquito, el resto del edificio estará chueco y esa falta de alineación se multiplicará.

Si tienes la sensación de que elegir el nombre de tu nuevo negocio es de vital importancia, estás en lo correcto. Tengo una vasta experiencia en el tema de los nombres y la marca de un negocio, y he sido testigo de lo bueno, lo malo, y lo terriblemente malo. Para ayudarte a tener un buen comienzo, sigue leyendo para descubrir los 8 errores que he visto a la gente cometer cuando elige el nombre de su negocio:

Error #1: Involucrar al “comité” en la elección

Vivimos en una sociedad democrática, así que esto suena a algo lógico: involucrar a todos (amigos, familia, empleados y clientes) en una decisión importante. Sin embargo, este enfoque conlleva ciertos problemas. El primero y más obvio es que terminarás eligiendo un sólo nombre, así que te arriesgas a que los que opinaron distinto se enojen. Y segundo, terminarás con una decisión consensuada, lo que suele resultar en un nombre bastante cómodo y por lo tanto… aburrido.

Un método más útil es involucrar únicamente a los tomadores de decisiones importantes en tu negocio (entre menos, mejor) y elegir sólo a la gente que sientas que realmente está comprometida con el negocio. La necesidad de reconocimiento personal puede alterar tus resultados, así que estarás mejor si trabajas con gente que pueda dejar su ego en la puerta. También asegúrate de tener diferentes mentalidades en el grupo, cargándote más hacia personalidades creativas, porque si tienes mayoría de racionales tu nombre terminará siendo demasiado descriptivo y literal.

Error #2: Emplear un mal método para crear el nombre

Cuando se ven forzados a crear un nombre pegajoso, muchos emprendedores toman una parte de un adjetivo y se lo pegan a un sustantivo, haciendo que ambas palabras se fusionen a fuerza para crear una nueva palabra. El resultado es un nombre que tiene un toque racional al asunto, pero que se ve y se escucha terrible.

Alguien que está empezando una franquicia innovadora terminar llamándose algo como “Cualiservicios”. O alguien que está haciendo un spa lujoso terminar con un “TranquiSpa”. Es como mezclar chocolate con cátsup, no tiene nada de malo y ambos ingredientes son buenos, pero definitivamente no van juntos. El problema con este tipo de nombres es que se sienten forzados y se perciben así, como que no van juntos.

Error #3: Usar palabras tan planas que no llamen la atención

El primero de la categoría se puede salir con la suya, pero sólo el primero. Por ejemplo, tienes a General Motors, General Electric y así… Pero cuando tienes competencia, necesitas algo que te diferencie. Imagínate lo que hubiera pasado si Yahoo!, en lugar de ser Yahoo! Hubiera sido “Directorio General de Internet”. El nombre hubiera sido mucho más descriptivo pero no hubiera sido nada memorable. Y considerando la masividad de los nuevos medios y canales de publicidad, ahora es más importante que nunca hacerte de un nicho de la audiencia resaltando las cosas que te hacen único. Y nada lo hace mejor que un nombre bien pensado.

Error #4: Tomar un mapa y usarlo para nombrar tu empresa

En el frenesí de empezar una nueva empresa, muchos negocios usan su ciudad, estado o región como parte del nombre, y aunque esto puede servir al inicio, pronto se queda corto. Un cliente llegó a mi quejándose de que estaba ofreciendo servicio a un público mucho más grande del que su nombre implicaba. Él había nombrado su empresa como St. Pete Plumbing, ya que había surgido en San Petersburgo, Florida. Pero los consumidores que buscaban en la Sección Amarilla asumían que le daba servicio a toda el área. Con un poco de creatividad, cambió la imagen de la ciudad de St. Pete (San Pedro) por una de él mismo, con todo y alas. Ahora su nuevo slogan es: Hacemos milagros.

Muchas otras empresas han tenido el mismo problema. La empresa Minnesota Manufacturing and Mining estaba creciendo más allá de su industria y de su estado. Para no limitar su crecimiento, se convirtió en 3M, una empresa que ahora todos conocemos por su innovación. Kentucky Fried Chicken ahora es KFC, restándole énfasis a la región de donde era originalmente el nombre. Ambas empresas hicieron movimientos estratégicos para no limitar su crecimiento. Aprende de ellos y evitarás este cuello de botella desde el principio.

Error #5: Hacer de tu nombre un cliché

Una vez que pases la barrera de los nombres literales o descriptivos, te encontrarás en el proceso de buscar metáforas y aunque éstas son buenas, sólo lo son si no han caído en un cliché. Por ejemplo, como muchas empresas se piensan las mejores en su industria, el mundo está lleno de nombres como Summit, Apex, Peak y demás. Y aunque no hay nada malo con estos nombres, ya están demasiado escuchados. Mejor busca combinaciones de palabras positivas y metáforas y tendrás un mejor resultado. Un buen ejemplo es la empresa Iron Mountain, de almacenamiento de información, que tiene un nombre fuerte y que hace referencia a la seguridad de la empresa, sin caer en un lugar común.

Error #6: Usar un nombre tan complejo que la gente no entienda de qué se trata

Es muy importante que el nombre de tu empresa tenga un significado porque empieza a contar la historia y comunica una parte de tu mensaje. Pero si la referencia es demasiado compleja u obscura, o es difícil de pronunciar, puede que nunca tengas la oportunidad de contarle a los clientes de qué se trata porque simplemente te dejarán pasar como si fueras irrelevante.

Así que resiste la tentación de ponerle un nombre de la mitología griega o una frase en Latin. Si el nombre tiene un significado especial y un sonido natural puede funcionar. Si es demasiado complejo de entender se quedará como un misterio para los clientes, y esto aplica especialmente si estás buscando llegarle a una audiencia masiva.

Yo lo intenté con mi propia empresa a la que le puse Tungsten por el metal que usó Tomás Edison para crear la luz. Pero yo sabía que esto iba a funcionar porque mi clientela consiste en profesionales muy bien informados que apreciarían una buena metáfora y que valorarían una marca que tuviera una historia detrás de su nombre. También es una forma de resaltar mis servicios: luminosos y brillantes. Pero este enfoque sólo le funcionaría a una empresa como la mía, por ejemplo, y no le hubiera funcionado igual a negocios menos complejos como una heladería o un taller mecánico.

Error #7: Usar el enfoque de la sopa Campbells para elegir el nombre

Motivados por la necesidad de encontrar un nombre con un dominio disponible, mucho empresas recurren a construcciones extrañas o nombres mal escritos a propósito. Los resultados son nombres que suenan a medicina en lugar de sonar a un negocio serio. El error no. 2 suele mezclarse con ese y resulta en nombres como KwaliTronix. Es increíble cómo algunos nombres empiezan a sonar bien después de pasarte cinco horas buscando dominios disponibles. Pero resiste la tentación. Evita usar palabras raras y abreviaturas como Ke en lugar de QUE, porque esto hace que ubicarte (tanto fonéticamente como en Internet) sea mucho más difícil.

Esto no significa que los nombres inventados no puedan funcionar, de hecho funcionan muy bien. Ve a Xerox o Kodak, pero recuerda que estos nombres no tienen un significado real, así que dependen enteramente de su publicidad para hacer que la gente les de significado, y esto puede resultar costoso. Muchas empresas han usado este enfoque con éxito, pero sólo cuando son las primeras en su categoría o tienen presupuestos muy grandes para marketing. Por ejemplo, Verizon invirtió millones y millones de dólares, lo mismo que Accenture. Así que revisa bien tu cartera antes de aventurarte con este tipo de nombres.

Error #8: Elegir un mal nombre y negarte a cambiarlo

Muchos dueños de negocios saben que tienen un problema con el nombre de su empresa y esperan que mágicamente las cosas cambien. El nombre original de uno de mis clientes era “Portables”, lo que hacía pensar a la gente en baños portables, y no era lo mejor para el negocio.

Esto hacia que los vendedores confundieran a la agente cuando intentaban explicar el concepto de mudanza y bodegas. Después de mucho pensarlo, llegamos al acrónimo PODS. El resto se está convirtiendo en historia porque la empresa ha crecido enormemente y no sólo en E.U., también a nivel internacional.

Mike Harper, de Huntington Beach, California, compró una empresa de mantenimiento y limpieza con 30 años de antigüedad llamada Regency. Ambos estuvimos de acuerdo en que sonaba más a un teatro en lugar de a una empresa que facilitaba servicios de limpieza, así que después de mucho pensar, se nos ocurrió el nombre de Spruce Facilities Management. “Spruce” (abeto en español) no sólo presenta la imagen eco-friendly de un abeto, algo importante para mi clinte, sino que también significa limpieza. El nuevo slogan quedó perfecto: Spruce… The Everclean Company.

Es cuestión de tiempo para que otras compañías que han excedido sus mercados originales empiecen a cuestionarse su posicionamiento. Piensa en la tienda de ropa Burlington Coat Factory. Pronto se deshicieron de la palabra “coat” para posicionarse como una tienda departamental y no sólo como una tienda de abrigos.

Así como 3M y KFC, estas empresas están cambiando para mantenerse vigentes con su crecimiento e imagen.

En la locura por empezar tu nuevo negocio o expandir el que ya tienes, date un momento para pensar en estas cuestiones. Si te pones creativo y evitas estos errores podrás crear un nombre que funcione tanto a corto como a largo plazo. Como la primera piedra de un edificio, te dará soporte hacia arriba mientras te expandes y te permitirá llegar a nuevas alturas en tu negocio.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/

The post 8 errores que debes evitar a la hora de ponerle nombre a tu negocio first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

Así, todos sus empleados y empleadas recibirán “FAMILIARIZADOS” dentro de su cesta de Navidad, un juego de mesa desarrollado por la compañía para fomentar conexión entre familias y amigos y que pone a prueba su conocimiento acerca de la vida de sus seres queridos a través de preguntas. Este juego cuenta también con una versión digital que estará disponible de forma gratuita. A esta versión digital se accederá través de un link que para poder abrirse pedirá al usuario que ponga su móvil en modo avión, para asegurar la desconexión y evitar interrupciones: https://familiarizadosmodoavion.com/ 

Además, como gesto para promover esta desconexión, la compañía interrumpirá por primera vez las comunicaciones en sus canales internos del 24 de diciembre de 2018 al 1 de enero de 2019, como hará también con su comunicación digital y su actividad en redes sociales. Asimismo, se realizarán dinámicas entre ellos en áreas internas de sus oficinas para conocerse mejor entre sí y desconectar. 

La campaña ha sido desarrollada precisamente en el año en que IKEA se ha convertido en pionera al regular la desconexión digital de su plantilla dentro de su nuevo convenio colectivo firmado con los sindicatos: desde el pasado 1 de septiembre, los trabajadores/as tienen derecho a no contestar mails, WhatsApp o cualquier tipo de comunicación fuera de su horario de trabajo. 

Estudio IKEA: ¿Estamos hiperconectados? 

IKEA presenta hoy los resultados del estudio «¿Estamos hiperconectados?» para el que se han entrevistado a 2.500 personas y con el que se pretende hacer una radiografía al comportamiento de los españoles con respecto a las nuevas tecnologías. 

La compañía se enfoca a la vida de las personas en el hogar y en este sentido, se obtiene un dato revelador para la compañía: para 9 de cada 10 entrevistados el hogar es el lugar en el que más tiempo pasamos conectados. 

Los resultadostambién muestran que vivimos “hiperconectados”: 

>> El 65% de los españoles volvería a casa a por el móvil si se le olvida. 

>> 1 de cada 2 personas pasa más de 2 horas al día conectada por ocio. 

>> 1 de cada 3 personas mira el móvil más de 100 veces al día. 

>> El 95% de los españoles está como mínimo en un grupo de WhatsApp y un tercio tiene de 5 a 10 grupos. 

>> El 57% sufre aislamiento ya que a menudo están en la misma habitación con otros miembros de la familiapero sin hablar entre ellos por estar mirando el móvil. 

Por otro lado, el móvil es un invitado más en nuestras celebraciones navideñas: 

>>Para el 70% de los entrevistados, las nuevas tecnologías perjudican el espíritu navideño, sobre todo porque suponen una barrera para la comunicación cara a cara. 

>>Un 77% tienen la sensación de que durante las celebraciones navideñas la gente está mirando el móvil en lugar de conectar con la gente que tiene al lado. 

>>Solo 2 de cada 10 hogares lograron pasar las cenas navideñas de 2017 sin ningún móvil en la mesa.

Y por último, refleja cómo lo digital también influye en el día a día de nuestras relaciones personales:

>>A la mayoría de los españoles (87%) les parece que un uso indiscriminado de internet supone una barrera que dificulta las relaciones personales presenciales. 

>>El 61% reconoce que ha discutido alguna vez con alguien de su entorno porque no le prestaba atención en una conversación porque estaba mirando el móvil. 

Fuente: http://www.rrhhdigital.com/

The post La campaña de Navidad de IKEA se traslada también a su plantilla first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

Cuando llega noviembre, los comerciantes empiezan a cambiar el chip y se enfocan en la estrategia de venta navideña. Todo debe estar listo a mediados de este mes para explotar el espíritu navideño y atraer más compradores.

El marketing de esta temporada es una oportunidad para expandir las ventas y ganar nuevos clientes. Y si haces las maniobras correctas, entregando un excelente servicio y ofreciendo buenos productos a un precio atractivo, podrás asegurar que muchos de estos compradores vuelvan y sigan gastando en tu negocio.

No olvides que Internet es una plataforma ideal para los negocios y en esta época no puedes dejar de usarla. Los consumidores buscan comprar no sólo bueno, bonito y barato, sino que también en forma rápida. Entrégales lo que piden.

Aquí te entregamos una lista de ideas para que aproveches esta época de Navidad haciendo uso de tus medios offline y online. Toma nota y aplica:

1. Ofrece un descuento en la entrega con cada compra.

2. Comienza un club de referidos de regalos con otros comerciantes afines. Si un cliente busca algo que no tienes, envíala/o a un comercio amigo que tenga lo que busca. El otro comerciante te devolverá el favor a su debido momento.

3. Utiliza el correo electrónico y manda a tu lista de suscriptores una oferta especial o cupones de descuento.

4. Colabora con obras de caridad. Por ejemplo, ofrece un descuento a cada persona que traiga un juguete (o ropa o un alimento no perecedero) para regalarlo en una campaña de navidad solidaria.

5. Para los compradores online, agrega un botón que les permita hacer donaciones. No sólo atraerás nuevos clientes, sino que le dará buena publicidad a tu empresa.

6. Como debes asegurarte que todo funciona bien en tu sitio Web y que todo está actualizado, en esta época aprovecha para agregar una sección especial de Navidad.

7. Agrega una sección de ideas para regalos. Mucha gente necesita ayuda para elegirlos. Asegúrate de publicar certificados para regalos y cupones de descuento.

8. Envía a tu lista de suscriptores un Newsletter con ideas de regalos.

9. Entrega cupones para participar en un sorteo gratis por cada cupón que rediman.

10. Por supuesto, nada atrae más a los clientes que una mezcla de buenos productos, precios razonables y gran atención. Cumple con esos requisitos y tus clientes permanecerán fieles a tu negocio y hasta la recomendarán.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/

The post 10 claves de marketing para Navidad first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

Dentro de este evento ASAP Venezuela presentó su portafolio de soluciones para el público presente, generando nichos de negocio para el mercado venezolano. ASAP Venezuela con una trayectoria de 18 años sigue apostando por los negocios en el país.

 «Durante el Foro Ecoanalítica surgió una pregunta de quienes, entre los asistentes al evento, apostaban por Venezuela y la gran mayoría levantó la mano” Comentó Alejandro Grisanti Director de Ecoanalítica.

Esta conferencia sirvió para dar a conocer la situación financiera del país y marcar las pautas en materia económica para el 2019, dentro de los asistentes se encontraban personajes representativos del mundo económico, financiero e industrial lo que hizo un éxito esta conferencia, ASAP Venezuela se prepara para asistir a las actividades de Ecoanalítica en el año 2019.

Fuente: Stefhanía Marquina 

The post ASAP Venezuela sigue apuntando negocios en el país first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

El posicionamiento de todo negocio depende en gran medida de saber aprovechar las nuevas tecnologías dando a conocer ese nuevo proyecto y los beneficios que proporciona. El sector comercial en este caso juega un papel muy importante, ya que de la estrategia de marketing que se implemente, surgirán los resultados que se verán por medio de campañas que consigan generar en los clientes, recordación.

Es clave seguirlo alimentando a medida que pasa el tiempo, puesto que,” sin publicidad y estrategia el mercado no va a conocer la propuesta y no se va a alcanzar estabilidad y crecimiento”, tal como lo indica Sergio Zuluaga, director ejecutivo de la Asociación de Emprendedores de Colombia. Y para esto, hay que mantener un constante esfuerzo creando una relación permanente con los consumidores, pues de ella y de la comunicación asertiva que se maneje al hablar de las necesidades de los mismos, se creará un vínculo a largo plazo.

Esta es una de las tareas más difíciles para un emprendedor, y en ese sentido, la publicidad se convierte en un puente entre los dos desde que inicia el proyecto, trabajando continuamente, entendiendo que mientras pasa el tiempo, y el negocio se desarrolla, hay que ir cambiando la forma de hacerlo. Básicamente hay que utilizar canales prácticos como el internet; hoy en día más de 4 mil personas en todo el mundo lo utilizan por su efectividad, como lo indica el informe “Digital in 2018”.

“Una mente confundida tiende a decir que no. La publicidad pasa y el gran reto es cómo lograr simplificar el propósito de la empresa para que la compra del cliente se haga desde un punto más emocional y menos racional”, asegura Zuluaga. Por lo tanto, es ahí cuando esta herramienta se necesitará para poderse acercar a un universo competitivo permitiendo una mayor flexibilidad, rapidez de reacción y capacidad de estudio de resultados.

Fuente: http://www.portafolio.co/

The post La publicidad de la mano del emprendimiento first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

Imaginate la siguiente situación: estás en tu casa, recostado tranquilo en tu sillón mirando una de tus series preferidas. De golpe, una notificación del celular distrae tu atención y te lleva a revisar la pantalla, para descubrir que se trata de una nueva solicitud de seguimiento en tu cuenta de Instagram… Nada más y nada menos que de parte de tu jefe directo.

¿Qué hacés en ese caso? ¿Lo aceptás? ¿Lo rechazás? ¿Te ponés a pensar en el tipo de contenidos que publicás? ¿Pensás en dejar de publicar ciertas cosas? Sabés que aceptarlo implica renunciar a tu privacidad y que rechazarlo o no contestarle puede generarle dudas o un ambiente tenso entre ambos.

La decisión es, sin lugar a dudas, difícil de tomar. Puede que incluso tengas una excelente relación con tu jefe, pero que de todos modos no quieras que este vea lo que publicás cada fin de semana o conozca más detalles sobre tu vida. Y es tu derecho no compartir esta información.

Lo cierto es que, si se analiza por tan solo unos minutos la evolución del mercado laboral y las propias características de los trabajadores, se puede identificar una clara diferencia entre lo realizado por generaciones como los Baby Boomers o la Generación X. Para los Millennials la brecha entre vida laboral y vida personal resulta casi inexistente, por lo que permiten y alientan este tipo de vínculos en redes sociales.

De hecho, los últimos resultados del Randstad Workmonitor, reflejaron el estado de la relación entre los trabajadores y sus jefes en ámbitos de redes sociales a nivel de más de 30 países del mundo. En el caso de Argentina, los resultados más relevantes indican que:

Decidir si esta es o no una buena idea dependerá únicamente de vos. Tenés el derecho a mantener tu vida privada alejada de la oficina y a guardarte algo deinformación para vos mismo, nadie puede ofenderse por ello.

Pero lo cierto es que en algunas ocasiones los vínculos en redes socialespueden promover un mejor ambiente en la oficina, por lo tanto, rechazar de plano la idea de aceptar o añadir a tu jefe en RRSS no es precisamente una buena idea.

• Fuente: Universia Argentina

The post Jefes y redes sociales: ¿una buena idea? first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

Qué es la Psicología de la publicidad

Como recoge Raquel Rodríguez en su artículo Psicología de la publicidad: ¿en qué consiste?, se trata de un ámbito de estudio que “se dedica al análisis de la incidencia que la publicidad tiene en las personas, estudiando sus características y difusión”.

El objetivo de esta rama del conocimiento es recopilar información sobre los hábitos de consumo de las personas, de modo que los responsables de Marketing de las empresas puedan diseñar campañas publicitarias con mayores garantías de éxito.

Su radio de acción es bastante amplio, pues la Psicología de la publicidad abarca el estudio de sonidos, imágenes, sensaciones, emociones, olores…, es decir, todos aquellos elementos que sean susceptibles de afectar a la conducta del público objetivo.

Técnicas de la Psicología publicitaria

Dentro de la Psicología de la publicidad, el experto Akshay Nanavati, en su artículo 15 Psychological Triggers to Convert Leads into Customers, recopila las principales estrategias para seducir al consumidor:

1. Instintos básicos. Todas las personas buscan, de forma primaria, evitar el dolor y recibir placer, así que estas dos sencillas ideas son perfectas para influenciar a los consumidores. No hay más que ver los anuncios de chocolates Valor, donde esa referencia al placer -gustativo y carnal-, es claramente evidente. Si conseguimos determinar qué es lo que produce estos sentimientos en nuestro público objetivo, la conexión está asegurada.
2. Novedad. Según una investigación del UCL Institute of Cognitive Neuroscience,el cerebro responde mejor ante información nueva que otra ya conocida, incrementando la motivación y sentido de recompensa. Bien lo saben las empresas tecnológicas que, cada poco tiempo, lanzan nuevos productos con pequeñas modificaciones.
3. Aportar un porqué. Nuestro cerebro racional está constantemente buscando explicaciones que les permitan comprender los hechos. Esta tendencia, puesta de manifiesto por el Michael Gazzaniga, autor de Who’s in charge?: Free will and the science of the brain, se produce incluso cuando esos argumentos resultan absurdos. Un claro ejemplo de esta pauta de Psicología de la publicidad es el experimento de Xerox, en el que el 93% de las personas que hacían cola ante una fotocopiadora dejaban colarse a otro porque “tenía que hacer fotocopias”. En cambio, cuando solo pedía permiso –sin más explicación-, solo accedió el 60% de los participantes.
4. Las historias. Es una de las estrategias más usadas en la actualidad, por la gran efectividad del story-telling en el marketing, debido a que el consumidor busca acercarse a las marcas a través de experiencias. Según Gerard Zaltman, autor de How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market, el 95% de la cognición humana se registra en la parte del cerebro relacionada con las emocionesy a ellas se dirigen las historias, como los anuncios de Lotería de Navidad.
5. Simplicidad. ¿Por qué Stephen Covey se ha convertido en un best-seller? Ha sido capaz de resumir en 7 hábitos el proceso para ser más efectivo y esa simplificación de las soluciones es muy bien recibida por el público, que se guía por la ley del mínimo esfuerzo.
6. Enemigo común. Las personas tienden a relacionarse con gente con características e ideas parecidas a las suyas, pues se sienten más respaldados. Por ello, otra técnica para tener éxito en publicidad es buscar un enemigo común en torno al que se congreguen los demás. Puede ser el caso de Irak, tras el ataque del 11-S.
7. Curiosidad. Según la Teoría del vacío de información, del profesor George Loewenstein, los individuos necesitan llenar el hueco que hay entre lo que sabemos y lo que queremos saber, lo que les lleva a experimentar excitación ante la incógnita y saciar su curiosidad. De ahí que hayamos visto muchas campañas en televisión o cartelería que muestran un escueto mensaje enigmático, sin nombres de marca o datos del producto.
8. Expectación. Gretchen Rubin, autora de The Hapiness Project, sostiene que esperar tener algo genera felicidad antes incluso de que llegue. Eso es lo que hace, por ejemplo, Apple cuando da a conocer las prestaciones de su nuevo iPad que saldrá un año después; o los programas de televisión, cuando adelantan lo que se verá tras la publicidad.
9. Identificación social. ¿Qué hace una marca de coches que quiere ampliar su público a un colectivo más joven? No les hace falta diseñar un nuevo vehículo, sino cambiar al conducto y mostrar a alguien parecido a aquellos a los que quiere persuadir.
10. Referencias. Como explica San Ariely, en Predictably Irrational, las personas no deciden en términos absolutos, sino que se decantan por un producto porque es mejor que otro. Es el clásico “¿Harto de que tu X no funcione? Te presentamos…”.
11. Protección. Sentirse significantes es una de las necesidades primarias de los seres humanos. Por ello, la Psicología de la publicidad apuesta por ofrecer esta atención y protección al cliente. Por ejemplo, un trato exquisito en el servicio de atención al usuario es un buen modo de consolidar la marca y fidelizar consumidores.
12. Comunidad. Somos seres sociales y buscamos pertenecer a una comunidad, ya sean los millenials, los believers, los colchoneros…
13. En boga. Es curioso que las aseguradoras vendan más productos justo después de un terremoto, a pesar de que el riesgo de que se produzca otro seísmo es mucho menor. Como señala Jonah Berger, autor de Contagious: Why Things Catch On, cuando algo está de plena actualidad, más se hablará de ello.
14. Exclusividad. Esta estrategia lleva décadas usándose: usar el lujo y la exclusividad de un producto para atraer a los consumidores, a pesar del precio. De hecho, esta técnica es contraproducente si ese bien se convierte en algo común. De ahí que Porsche solo venda un número determinado de unidades.
15. Controversia. Provocar polémica también es una práctica habitual, pues es un eficaz canal de viralización. Los temas políticos, religiosos o sexuales suelen ser clave en este tipo de campañas, como la de Marithé François Girbaud, donde mostraba sus diseños en una simulación de La última cena.

Fuente: http://www.escuelamanagement.eu/

The post Psicología de la publicidad o cómo entrar en la mente del consumidor first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

El origen de la motivación de las personas ha sido una incógnita recurrente en el mundo de las organizaciones. La respuesta tiene que ver con que las personas hacen lo que hacen como una manera de satisfacer ciertas necesidades. Por lo tanto, para entender la motivación de las personas, primero es preciso conocer sus necesidades.

Por ejemplo, si alguien siente la necesidad de aportar al logro de los objetivos de otros, tenderá a hacer su mejor aporte. Así, su conducta colaborativa estaría motivada por dicha necesidad, la que a su vez, estaría dada por la contribución que experimentaría la persona al ayudar al logro de los objetivos de otro.

La pirámide de las necesidades

Desde el punto de vista biológico, existen necesidades básicas que motivan a actuar en cierta dirección; el hambre, nos lleva a comer; o el frío, a buscar abrigo. En la teoría psicológica de Abraham Maslow, se plantea la existencia de cinco necesidades humanas universales: fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de auto realización. Éstas tienen entre sí un orden jerárquico, ya que la conducta humana busca primero satisfacer las necesidades fisiológicas antes que las de seguridad, y éstas antes que las de afiliación, y así sucesivamente (ver ilustración).

Según Maslow, independiente de las condiciones históricas o culturales, orientamos nuestro comportamiento por la necesidad de satisfacer estas cinco necesidades fundamentales. En el mundo del trabajo, los factores denominados “higiénicos”, como las condiciones físicas, las compensaciones económicas y las definiciones acerca de cómo se organizarán las labores y roles de los miembros, apuntarían a la satisfacción de las necesidades que están en la base de la pirámide, las fisiológicas y de seguridad.

Para Frederick Herzberg, reconocido psicólogo organizacional, estos factores higiénicos básicos, de ser provistos, permitirían sólo una condición de “no insatisfacción”, pero no necesariamente de motivación. Ella estaría ligada a satisfacer necesidades de los niveles medio y superior de la pirámide de Maslow: afiliación, reconocimiento y auto realización.

De aquí se desprende que cuando pensamos en la motivación laboral, debemos orientar la atención a factores que van mucho más allá de los incentivos materiales que se puedan proporcionar. Las claves de la motivación se abordan recién cuando se trabaja sobre los vínculos humanos, el trabajo en equipo, el reconocimiento de las personas más allá de su rol funcional y el sentido que éstas encuentran en lo que hacen.

Nadie va a estar realmente motivado a dar lo mejor de sí, si no encuentra satisfacción a sus necesidades de pertenencia, de aceptación, de colaborar con otros, de ser reconocido como un legítimo y auténtico ser humano y de sentir que lo que hace contribuye a algo mucho más grande que sólo generar valor económico para sí y para los accionistas.

Predispuestos al cariño y la colaboración

En un mundo cambiante, cualquier cosa que pase será diferente si ocurre en la emoción del control, el miedo, la superficialidad y la hipocresía, que si ocurre desde el respeto, la aceptación, la gratitud, la confianza y la ternura. Como seres vivos, somos el presente de una corriente evolutiva que tuvo su origen hace más de cinco millones de años, siendo en ese devenir seres fundamentalmente amorosos y colaborativos.

Esto se hace obvio incluso en nuestra corporalidad; por ejemplo, la estructura corporal de un orangután está diseñada para someter a otros desde la fuerza física, dado que su comunidad se organiza en torno a la emocionalidad de la dominación del macho alfa. En cambio, nuestra estructura corporal está lejos de ser dominadora, ya que tiene un diseño hecho para acoger y amar. La caricia de un humano a otro, distiende, calma el dolor físico y nos cura, dado que nuestra comunidad se organiza en torno al amar.

Modificar las emociones al interior de una organización

Desde el punto de vista organizacional, el primer paso es reconocer las emociones recurrentes de los miembros, qué juicios o interpretaciones las están alimentando y qué resulta esperable, en términos de predisposiciones a la acción.

El siguiente paso debe ser identificar qué conversaciones están faltando y entre qué actores. Reconocer este aspecto puede y suele abrir espacios para cambiar las interpretaciones que alimentan el estado emocional de una compañía como un todo.

Finalmente, el tercer paso es preguntarse seriamente acerca de los estilos y prácticas de liderazgo que podrían estar generando estados de ánimo negativos e intervenir sobre dichos estilos, partiendo por hacer conscientes a las jefaturas sobre cómo su accionar impacta en la emocionalidad de las personas, en el despliegue de sus potenciales y en definitiva, sobre el desempeño global de la compañía.

¿Por qué motivos necesitamos darle sentido a las cosas que hacemos? ¿Cómo logramos encontrarlo?

La necesidad de sentido, de encontrar un propósito trascendente a lo meramente funcional y económico en lo que hacemos con nuestras vidas, es una necesidad que buscamos satisfacer y que nos orienta a contribuir con la sociedad, sintiéndonos útiles dando lo que mejor sabemos hacer. La necesidad de encontrar un sentido al quehacer, se vincula con nuestras necesidades fundamentales de pertenencia, de reconocimiento y de auto realización.

Encontramos sentido cuando constatamos que lo que aportamos contribuye al bienestar de otros y a la satisfacción de sus necesidades; si lo que producimos, no sirviera a nadie, no tendría sentido hacerlo; en el servir a las necesidades de otros, nos reconocemos a nosotros mismos y adquiere significado no sólo lo que hacemos, sino que nuestra propia presencia en el mundo.

Esta característica humana, tiene importantes implicancias a la hora de formular la visión y objetivos dentro de las empresas. No sólo requerimos conocer y entender el propósito y metas organizacionales; para poder sentirnos plenos y expansivos, necesitamos encontrar en dichos propósitos un sentido trascendente a lo funcional, algo que vaya más allá.

Las personas estarán motivadas y comprometidas con los objetivos, en la medida que reconozcan que al alcanzarlos estarán sirviendo a otros y a una convivencia amorosa, entendida como la creación de un habitar humano anclado en el respeto y la legitimación de unos con otros. Toda actividad tiene un sentido profundo, por lo tanto, comunicarlo y vincularlo con los colaboradores es de mucha importancia.

Fuente: http://www.latercera.com/

The post ¿Qué motiva a las personas en el trabajo? first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.

De esta manera la organización aprovecha la capacidad y alcance que brindan las redes sociales para interactuar de forma continua con sus seguidores, poniendo a su disposición información relevante sobre nuestros servicios, eventos, nuevas tendencias, tips y artículos de actualidad laboral, gerencia, motivación y liderazgo, elaboración de CV, entrevistas de trabajo, noticias de acontecer nacional, así como también todo lo referente a nuestras más destacadas ofertas laborales.

A través de las redes sociales ASAP  además de compartir mensajes de interés para nuestra audiencia, también se encarga de atender los requerimientos, comentarios y sugerencias que emitan clientes y contactos, reafirmando así el compromiso de atención directa y en tiempo real con todos nuestros fans y seguidores.

Únete a nuestra comunidad y obtén la mayor y mejor información, recomendaciones, #TipsASAP y mucho más,  de la mano de la empresa líder en Gestión Humana.

¡Síguenos!

Twitter: @Asap_News

Facebook:  ASAP

Linkedin:  ASAP Venezuela

Fuente: Coordinación de Mercadeo

The post ¡ASAP también te acompaña en las Redes Sociales! first appeared on ASAP Empresa de Servicios de Gestión Humana.