Para ASAP, entender la interconexión entre estos dos indicadores es fundamental para construir una cultura organizacional fuerte y sostenible. 

¿Qué es la Tasa de Rotación de Personal?  

La Tasa de Rotación de Personal es una métrica de gestión de RRHH que calcula el porcentaje de empleados que abandonan una organización (voluntaria o involuntariamente) en un período de tiempo determinado (generalmente un año). 

Esta métrica se clasifica en dos tipos críticos: 

Rotación Voluntaria: El empleado decide irse (renuncias). Este es el indicador más preocupante, ya que a menudo señala problemas con el salario, el liderazgo, el ambiente laboral o la falta de oportunidades. 

Rotación Involuntaria: La empresa toma la decisión de terminar la relación laboral (despidos). 

El Vínculo Peligroso: Ausentismo como Alarma de Rotación  

El ausentismo laboral y la rotación de personal no son problemas separados; son síntomas progresivos del mismo mal: la baja moral o el descompromiso del empleado. 

Un patrón de ausencias injustificadas, enfermedades recurrentes o retrasos crónicos puede ser una señal temprana de que el empleado está: 

Desconectado: El trabajo ya no es una prioridad. 

Agotado (Burnout): Buscando una «pausa» del estrés laboral antes de buscar una salida permanente. 

Buscando Otras Oportunidades: Utilizando el tiempo libre para asistir a entrevistas de trabajo. 

Ignorar el ausentismo hoy, a menudo resulta en una renuncia costosa mañana. 

El Costo Oculto de la Rotación de Talento 💸 

El impacto de que un empleado clave se vaya es astronómico y supera con creces el simple pago final. La retención de talento debe ser una prioridad porque la rotación implica: 

Dato Clave: Se estima que el costo de reemplazar a un empleado altamente cualificado puede oscilar entre el 90% y el 200% de su salario anual. 

4 Pilares de la Estrategia de Retención de Talento  

Reducir la Tasa de Rotación es una inversión estratégica que se centra en mejorar la experiencia del empleado de principio a fin. 

1. El Salario Emocional: Más Allá de la Compensación 

Si bien el salario competitivo es el punto de partida, la retención de talento a largo plazo se basa en la flexibilidad y el bienestar: 

Beneficios Flexibles: Opciones de teletrabajo, jornadas comprimidas o paquetes de beneficios personalizados. 

Oportunidades de Crecimiento: Planes de carrera claros y acceso a capacitación continua. Si un empleado no ve un futuro en la empresa, lo buscará en otro lugar. 

2. Fortalecer el Rol del Liderazgo 

Los empleados renuncian a sus jefes, no a las empresas. 

Capacitación en Liderazgo Consciente: Entrenar a los gerentes para ser coaches, ofrecer feedback constante y positivo, y fomentar la confianza y la autonomía. 

Check-ins Frecuentes: Establecer conversaciones regulares (no solo anuales) para monitorear la satisfacción y abordar problemas antes de que escalen. 

3. Crear una Cultura de Escucha Activa 

Los stay interviews (entrevistas de permanencia) son tan importantes como las exit interviews. 

Encuestas de Compromiso: Realizarlas de forma anónima y regular, y —lo más importante— actuar sobre los resultados. 

Stay Interviews: Preguntar a los empleados por qué se quedan y qué haría que se fueran, para poder reforzar lo positivo y mitigar lo negativo a tiempo. 

4. Estrategia de Bienestar Integral 

Si se aborda el ausentismo (salud física y mental), automáticamente se reduce el riesgo de rotación. 

Programas que fomenten un equilibrio Vida-Trabajo real, respetando el tiempo fuera de la oficina. 

Apoyo activo en la gestión del estrés laboral a través de recursos internos y externos. 

Al tratar el ausentismo como una señal de alerta temprana y al invertir proactivamente en una estrategia robusta de retención de talento, las organizaciones aseguran su capital humano, mantienen su productividad y se posicionan como empleadores de elección. 

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Un nuevo año, un nuevo comienzo. Qué le trae y le depara el arranque de un ciclo anual a un empleado ¿cuáles son las posturas de las empresas?, y ¿cómo iniciar de la mejor manera el año? Recomendaciones y objetivos a plantearse.

Nuevo año, nuevo comienzo: ¿Qué sucede en lo laboral?

Cada vez que termina un año, se dan situaciones que son típicas de un cierre de ciclo. Balances, análisis de lo que ha dejado el año que se va y, por supuesto, dudas respecto al futuro. Pero no siempre las dudas son negativas, sino que muchas veces cuestionar es una buena manera de analizar y sacar conclusiones para lo que viene.

Lo mismo que sucede a nivel personal, con el balance interno de cada uno, también ocurre con las empresas, a mayor escala, teniendo que tomar decisiones sobre cómo encarar el año que se viene.

Primeros días de un nuevo año: el comienzo

Cuando comienza un nuevo año es importante, una vez hecho el balance de lo que aconteció en el anterior, identificar cuáles son las fortalezas y el valor que tiene uno como empleado, entendiendo que habilidades o herramientas son las que más se destacan en el día a día. 

Seguido a eso, ya sabiendo justamente lo que se tiene para dar, conociendo limitaciones y extensiones por así decir, se debe poner el foco en las oportunidades que existen para mejorar y potenciar todo eso. Para lo cual lo mejor es planificar, anotar y establecer objetivos. Si bien los especialistas hablan que siempre es mejor cuando son a corto plazo, siendo conscientes de que son realizables en algún punto, no está mal tampoco que todo responda a un gran objetivo o meta a larga data. 

¿Qué ocurre con los que buscan trabajo?

Quienes se encuentren en esta situación en particular, tienen que trabajar con dos conceptos que son los más importantes: el tiempo y la paciencia. No siempre los tiempos se dan como uno desea o incluso como uno planea, por lo que la mejor forma de afrontar el reto de la búsqueda laboral es estando activo, abierto a las nuevas oportunidades que siempre aparecen cuando al comenzar un año y estar preparados cuando llegue la oportunidad de acceder a una entrevista o un proceso de selección. 

Siempre hay que tener definido también dónde se ve uno como empleado. Al visualizar y contextualizar la situación, será más simple decodificar y mantenerse enfocado en la búsqueda activa de trabajo, al menos así lo explican diversos expertos en el tema. 

Equilibrio emocional y actitud, son dos pilares que cualquier persona en búsqueda de empleo debe sostener. Todo el tiempo que pase sin conseguir resultados, debe ser empleado en preparación y en formación, que permitan lograr un crecimiento, aún sin estar empleado en ese momento. 

4 pasos a dar en los comienzos de un nuevo año

A continuación se detallan algunos ítems y acciones que se pueden cumplir al comenzar un nuevo año como empleado. 

Planifica nuevos objetivos 

Como se mencionaba más arriba, es importante planificar para dar los primeros pasos del año de forma ordenada y en función al objetivo que se plantee. Los objetivos deben nacer del deseo de cada persona. 

El hecho de establecer metas y objetivos además permitirá mantener la motivación a lo largo del año, de tal manera que cada tarea que se realice se haga con el convencimiento de que todo aporta a un objetivo ya establecido. 

Soltar el pasado

El pasado pisado, reza un dicho popular y es la idea de está recomendación para todos los empleados que comienzan un nuevo año. Más allá de la importancia que tiene hacer un balance y analizar dónde estuvieron los aciertos y los errores del año anterior, lo cierto es que de nada sirve quedarse dándole demasiadas vueltas a lo que ya transcurrió. 

Lo mejor, para el empleo y para la vida, es tomar las enseñanzas de lo vivido y seguir hacia adelante. Enfocar la mirada en lo que viene y no consumir la mente con pensamientos de lo que fue o podría haber sido. Es una práctica muy buena para acercar posiciones entre un equipo de trabajo o entre dos empleados que no lograron conectar en tiempos anteriores, así como para mejorar el ambiente general de la compañía. 

Relacionarse mejor

Encadenado con lo anterior, el comienzo de un año es una gran oportunidad para hacer borrón y cuenta nueva en la manera de relacionarse con otras personas en el lugar de trabajo. El hecho de mejorar las relaciones con quienes se comparte un equipo de trabajo, seguramente resulte en un beneficio para el bienestar de uno mismo, del grupo y para alcanzar los objetivos planteados. 

Formación constante

Una de las claves para siempre estar en crecimiento es la formación constante, el mantenerse en movimiento y atento a las actualizaciones necesarias, así como a los extras que se puedan sumar para agregar una cuota de calidad al trabajo que se realiza. 

Es bueno que, si sumar conocimientos está dentro de la lista de objetivos que se hacen al comienzo del año, sea una meta que se sostenga y no se corte, así como además de incorporarlos, también es bueno llevar adelante el proceso de integrarlos a las tareas cotidianas. 

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Las empresas tienen un papel importante que desempeñar en la promoción de la salud y el bienestar de sus empleados. Esto incluye la promoción de la salud en el lugar de trabajo, que es un enfoque para mejorar la salud y el bienestar de los empleados a través de programas y políticas en el lugar de trabajo. 

Beneficios de la promoción de la salud en el lugar de trabajo 

• Mejores resultados de salud para los empleados: Los empleados que participan en programas de promoción de la salud tienen más probabilidades de tener una mejor salud general y de vivir más tiempo. 

• Reducción de los costos médicos: Los empleados que tienen una mejor salud general tienen menos probabilidades de enfermarse y, por lo tanto, tienen menos probabilidades de utilizar los servicios médicos. 
• Mejor productividad: Los empleados que están sanos y se sienten bien son más productivos. 
• Mejora el estado de bienestar: Los empleados que se sienten apoyados por sus empleadores en sus esfuerzos por mejorar su salud son más propensos a estar satisfechos con su trabajo. 

Programas y políticas de promoción de la salud en el lugar de trabajo 

Algunos ejemplos incluyen: 

Programas de detección de cáncer: Los programas de detección de cáncer pueden ayudar a los empleados a detectar el cáncer temprano, cuando es más tratable. 

Programas de nutrición y ejercicio: Los programas de nutrición y ejercicio pueden ayudar a los empleados a mantener un peso saludable y a reducir su riesgo de desarrollar enfermedades crónicas. 

Programas de apoyo al estrés: Los programas de apoyo al estrés pueden ayudar a los empleados a manejar el estrés, que puede contribuir a problemas de salud como la obesidad, la depresión y las enfermedades cardíacas. 

Según la Organización Mundial de la Salud, el cáncer de mama es la causa principal de muerte por cáncer entre las mujeres de 35 a 54 años. En los países de bajos ingresos, el cáncer de mama es la causa principal de muerte por cáncer entre las mujeres de todas las edades. 

La salud es una prioridad. En la actualidad, muchas personas pasan gran parte de su tiempo en el trabajo. Esto significa que es un espacio ideal para difundir información de impacto sobre la salud. 

Al compartir información sobre la salud, podemos ayudar a nuestros compañeros de trabajo a tomar mejores decisiones sobre su bienestar. Podemos hablar sobre la importancia de la dieta saludable, el ejercicio regular y el sueño adecuado. También podemos hablar sobre la prevención de enfermedades, como el cáncer de mama. 

Con un poco de esfuerzo, podemos crear un entorno de trabajo más saludable para todos. 

Aquí hay algunos consejos para convencer a nuestro equipo de tener mejores prácticas de prevención de enfermedades: 

Empieza por usted. Sea un ejemplo de las prácticas que quiere promover. 

Enfóquese en los beneficios. Ayude a su equipo a entender cómo las mejores prácticas de prevención de enfermedades pueden mejorar su salud y bienestar. 

Sea paciente. Puede llevar tiempo cambiar el comportamiento de las personas. 

Con un poco de esfuerzo, podemos ayudar a nuestro equipo a vivir una vida más saludable. 

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América Latina es una de las regiones donde el teletrabajo ha crecido considerablemente en los últimos años. El aumento de la productividad a consecuencia del trabajo flexible es evidente y de acuerdo con una encuesta de Regus, ha sido del 84% en aquellas empresas donde esta modalidad ya se utiliza como una práctica cotidiana.

Una encuesta aplicada a 16,000 agentes senior en todo el mundo, de empresas donde se usa el teletrabajo, señala que el 84% de ellos ha visto una conexión directa entre ese aumento de productividad  y nivel de ingresos y el trabajo a distancia. Otros estudios como el de AT&T que se realizó en 2010, señala que la escalada de productivida en promedio es del 60%  no dudaba que hacia 2013 fuera a la alza.

Las causas, explican, son que la energía y motivación que les ofrece trabajar desde cualquier ubicación y disminuir su tiempo en traslados, les ayuda a tener un buen estado de ánimo y de salud, y por ende, a trabajar mejor.

Algunas empresas han adoptado esta modalidad como una estrategia para atraer o retener talentos, al ofrecer el “telecommuting” como una prestación.

Si aún estás analizando implementar el teletrabajo en tu empresa, considera las siguientes las ventajas que arrojó la encuesta para tomar una decisión más informada:

– 74% de los encuestados declara que trabaja más en movimiento de lo que solía hacerlo.

– 75% de los encuestados dice que los trabajadores de su empresa se sienten más saludables gracias al trabajo flexible.

– 77% de los encuestados espera un repentino aumento del número de personas que deciden trabajar en jornadas de medio tiempo en algún momento de su trayectoria profesional.

– 25% de los estudiantes universitarios y profesionales jóvenes tiende a buscar otros trabajos y abandonarlos rápidamente si no se les ofrece acceso remoto.

¿Has considerado implementar el teletrabajo en tu oficina? ¿Crees que contratar una oficina virtual te permitiría disminuir tus costos y aumentar tus ingresos?

Fuentes: https://www.entrepreneur.com/

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Ahora, lo normal es el trabajo a distancia que en la mayoría de los casos se ha convertido en home office. Durante estos meses de trabajo a distancia hemos aprendido algunas cosas. Entre ellas, que nunca fue tan importante y tan fundamental la labor de equipo para la operación de las empresas y para el logro de objetivos.

Algunos de los aspectos que hemos identificado como claves para hacer más eficiente el trabajo a distancia con las siguientes:

Cómo trabajar a distancia con éxito:

• Aprende a usar herramientas de comunicación virtual, para las videollamadas.
• Aprende a usar (y no las sueltes) herramientas de colaboración en la nube.
• Implementa el uso de canales de comunicación, personal y grupal.
• Fomenta la participación de todos y obliga a que cada integrante intervenga o asista a juntas importantes.
• Establece una agenda de reuniones periódicas, para evitar que la gente «se desconecte».
• Eventualmente convoca a una junta sin avisar en horario de trabajo. ¿Entraron todos?
• Reparte el trabajo entre todos por igual y fomenta los proyectos colaborativos.
• De vez en cuando, llama (uno a uno) a colaboradores que sientas dispersos.

Si antes de la pandemia había trabas para que fluyera la comunicación dentro de la organización, ahora cuentas con todas las herramientas para que esto no pase nuevamente, incluso si decides mantener la dinámica del home office por más tiempo.

Estos tiempos sirven para detectar a personas que tienen mayores capacidades para el uso de la tecnología y si hay personas que se quedan atrás en su uso, dales tiempo y capacitación para que se pongan a nivel. Eso sí, no arrastres a quien no se quiera sumar.

También es importante que aunque no tengas juntas presenciales, a las virtuales entre todo el equipo. Puedes hacer documentos o diagramas donde queden claros los acuerdos establecidos en las reuniones.

Por ejemplo, proyectos, encargados, tiempos de entrega y metas. Que todos vean que el trabajo se reparte por igual y que existe el mismo nivel de compromiso en todos los miembros del equipo. 

Por medio de las herramientas de medición de productividad y el trabajo remoto es imposible no detectar a personas que incumplen con su trabajo, que lo hacen mal o a destiempo. Si en el equipo tienes colaboradores que son un «freno de mano» para el avance de toda la organización, deja ir a esa persona.

Así tendrás un entorno más sano de trabajo, con reglas claras, donde todos se impulsen a ser mejores, exista un compromiso común y donde nadie cargue con incapacidades ajenas.

Fuente: https://www.mibolsillo.com/

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Sin embargo, más allá de estas recomendaciones básicas, existe poca investigación empírica sobre qué comunicar a los empleados en medio de una crisis. Como resultado, la mayoría de los ejecutivos probablemente no puedan responder la siguiente pregunta: Ahora que hemos pasado varios meses en la crisis, ¿cómo se sienten sus empleados sobre la respuesta de su organización a la pandemia?

Para ayudar a los líderes a ajustar sus prácticas de comunicación, TINYpulse creó una evaluación de 12 preguntas diseñada para medir la satisfacción de los empleados con las interacciones generales de la organización con ellos durante la crisis de Covid-19 y revelar los factores que generan una reacción positiva. Enviamos la evaluación a los empleados de 10 organizaciones gubernamentales, sin fines de lucro y sin fines de lucro, y recibimos un total de 830 respuestas entre el 24 de marzo y el 22 de abril.

Hubo cinco conclusiones clave para los líderes, que describimos a continuación en orden descendente de su importancia para influir en la satisfacción de los empleados con la forma en que sus empleadores los tratan durante la pandemia.

1. Comunicarse con frecuencia.

La mayoría de los líderes necesitan comunicarse con el personal con mucha más frecuencia de lo que creen que es necesario. La comunicación frecuente reduce el miedo y la incertidumbre y asegura que los empleados hayan escuchado el mensaje. Si bien los líderes pueden experimentar fatiga por repetir mensajes centrales, deben darse cuenta de que los miembros del equipo deben escuchar estos mensajes varias veces. Es posible que diferentes personas necesiten escuchar mensajes de diferentes maneras y a través de diferentes canales .

En un momento en que tantas personas están experimentando malas noticias y consecuencias negativas, en gran medida no por su propia voluntad, los líderes deben recordar encontrar los puntos brillantes y destacarlos. De manera similar, pueden contrarrestar las malas noticias al recordar a las personas los momentos en que enfrentaron desafíos en el pasado y la organización llegó a la cima (por ejemplo, durante la caída de dot.com a principios de la década de 2000 o la crisis financiera de 2008).

La forma en que los líderes organizacionales se comunican puede hacer o deshacer el compromiso de los empleados con sus organizaciones. A pesar de los muchos desafíos que ha traído la pandemia, un encuestado informó: “[El líder] nos llama y nos asegura que la compañía nos respalda. Incluso lo usé como un humilde alarde en las redes sociales para asegurarme de que la gente sepa que todavía estamos contratando y que este es el tipo de empresa para la que quieres trabajar cuando las cosas se ponen difíciles «.

2. Proporcione canales seguros para dar retroalimentación.

Considere el comentario de un empleado decepcionado que recibimos: “La mayoría de la información en mi empresa nunca se mantiene segura. La información siempre sale. No sé si se trata de una fuga de recursos humanos o si las personas simplemente no saben cómo dejar de cotillear, pero la información privada nunca es segura «. Los empleados deben poder expresar sus preocupaciones a los líderes sin temor a represalias.

Los líderes de la organización deben comunicar los canales disponibles para ofrecer comentarios y deben enfatizar cuánto les importa saber de los empleados en todos los niveles. Por ejemplo, las organizaciones podrían ofrecer los siguientes medios para que los empleados se comuniquen: comunicarse con RRHH, hablar con un líder de alto rango, plantear problemas a una reunión individual regular con un gerente y tener un canal de sugerencias anónimo.

Tener una variedad de opciones es importante porque los empleados individuales pueden ver la seguridad de un canal dado de manera diferente en función de factores tales como su relación con sus gerentes, si ven a RRHH como un apoyo y sus puntos de vista sobre la capacidad de respuesta de los canales formales anónimos. Tener opciones sobre cómo dar retroalimentación ayuda a garantizar que las personas lo hagan, lo que, a su vez, aumenta su satisfacción con las acciones de su empresa.

Finalmente, los líderes deben informar periódicamente lo que están escuchando de esta retroalimentación. Compartir resúmenes cuidadosos de las preguntas, inquietudes y acciones de seguimiento aumentará la confianza en el liderazgo en este momento crítico, confianza que probablemente continuará después de que la crisis disminuya.

3. Ayude a los empleados a trabajar en casa de manera efectiva.

Los empleados que sienten que tienen lo que necesitan para seguir siendo productivos y exitosos mientras trabajan de forma remota tienen más probabilidades de estar satisfechos con la respuesta general de su organización a la pandemia.

Si la organización quiere mantener la productividad, puede valer la pena invertir en equipos de trabajo desde el hogar. Para muchos, tener un equipo que sea común en la oficina (por ejemplo, auriculares, segundos monitores, sillas cómodas y escritorios) puede marcar una gran diferencia, afectando su productividad. Como lo expresó un empleado: “Dado que no pudimos llevar todos los equipos que usualmente usamos para hacer nuestro trabajo a diario, ha sido un desafío hacer los cambios necesarios para continuar funcionando al mismo nivel que lo hicimos mientras estábamos en ubicación.»

Del mismo modo, muchos empleados pueden necesitar ayuda para ajustar las expectativas de tiempo de reunión en función de situaciones específicas de cuidado infantil y familiar. Y dados los desafíos asociados con la fatiga de Zoom , los gerentes pueden querer usar llamadas telefónicas en lugar de reuniones de video cuando se conectan para discusiones individuales o en grupos pequeños con personas que ya se conocen.

4. Abordar las preocupaciones sobre la seguridad laboral.

Es comprensible que la gente esté preocupada por su trabajo. Teniendo esto en cuenta, los líderes deben asegurar a los miembros del equipo que su empleo es seguro cuando este es el caso. Cuando no es así, los empleados aprecian saber todo lo que pueden lo antes posible para poder planificar en consecuencia. El anuncio del 5 de mayo de AirBnB de que habría hecho despidos profundos es un buen ejemplo de cómo entregar noticias tan duras de manera oportuna y franca.

5. Proporcionar un plan para el futuro.

Este, sin duda, está relacionado con las preocupaciones de los empleados sobre sus propios trabajos. Dada la extraordinaria crisis que estamos padeciendo, no sorprende que muchas personas estén ansiosas por el futuro de su propia organización y busquen pistas en los líderes. Por lo tanto, al comunicarse, enfatice lo que le está yendo bien a la organización. Además, comparta todo lo que pueda sobre su estrategia y planificación para el futuro. Y asegúrese de reconocer a los empleados que han hecho un esfuerzo adicional para generar resultados comerciales o ayudar a sus colegas; Puede tener un efecto dominó positivo .

Dada lo rápida y drásticamente que la pandemia ha cambiado la vida personal y laboral de las personas y toda la incertidumbre que se avecina, la gente está buscando a sus líderes más que nunca en busca de orientación y apoyo. Como líder, lo que diga y cómo lo transmita jugará un papel importante en la determinación del desempeño de sus organizaciones durante estos tiempos difíciles y posteriores.

Fuente: https://hbr.org/

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«Cuando un hot dog se expande, ¿en qué dirección se divide y por qué?»

Empresa: Space X

Puesto: analista de estructuras de propulsión

Lugar: Nueva York

«¿Prefiere luchar contra un pato del tamaño de un caballo o contra 100 caballos del tamaño de un pato?»

Empresa: Whole Foods Market

Puesto: carnicero

Lugar: Lexington-Fayette (Kentucky)

«Si fuera usted el CEO, ¿cuáles son las tres primeras cosas del negocio que comprobaría cuando se despertara?»

Empresa: Dropbox

Puesto: rotation program

Lugar: San Francisco (California)

«¿Cuál sería el nombre de su álbum de debut?»

Empresa: Urban Outfitters

Puesto: sales associate

Lugar: Nueva York

«¿Cómo vendería chocolate caliente en Florida?»

Recursos Humanos reclutador

Empresa: J. W. Acquisitions

Puesto: seleccionador de personal para el departamento de RRHH

«Si le diera 40.000$ para iniciar un negocio, ¿cuál empezar?»

Empresa: Hubspot

Puesto: account manager

Lugar: San Francisco (California)

«¿Qué haría usted si se encuentra un pingüino en el congelador?»

Empresa: Trader Joe’s

Lugar: Orange (California)

«Si fuera una marca, ¿cuál sería su lema?»

Empresa: Boston Consulting Group

Puesto: consultor

Lugar: Washington D.C.

«¿Cuántos balones de baloncesto caben en esta sala?»

Empresa: Delta Airlines

Puesto: revenue management co-op

Lugar: Cincinnati (Ohio)

«Si usted tuviera 2.000$, ¿cómo los duplicaría en 24 horas?»

Empresa: Uniqlo

Puesto: management trainee

Lugar: Los Ángeles (California)

Fuente: https://forbes.es/

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El problema somos nosotros, específicamente el hecho de que no hemos evolucionado socialmente, o incluso neurológicamente, hasta el punto en que podamos soportar mucho aislamiento. Gran parte de nuestro bienestar, y por extensión lo que nos hace productivos, se basa en la proximidad física, que la eliminación de esa proximidad por cualquier período de tiempo puede ser severamente perjudicial. ¿Una sorprendente víctima de distanciamiento social? La risa.Normalmente la gente se ríe unas 18 veces al día . Y el 97% de ese tiempo nos reímos con los demás, tenemos 30 veces más probabilidades de reírnos con los demás que de reírnos solos. Piénselo: ¿cuándo fue la última vez que tuvo un pensamiento divertido solo y se rió de él en voz alta? Ahora piensa un poco más: ¿Con qué frecuencia cuando te ríes y tus amigos se ríen de algo, es algo realmente divertido? Puede sorprender, pero la investigación muestra que el 80% de lo que la gente se ríe no es tan divertido .

Entonces, ¿por qué la gente se ríe? Se ríen porque otros se ríen. Se ríen para reírse con los demás. Así como todos comienzan a bostezar cuando solo una persona bosteza, la mayoría de las personas no pueden evitar reírse cuando lo hacen quienes están a su alrededor . Es por eso que los programas de comedia en la televisión tienen pistas de risa pregrabadas .

Reír en respuesta a la risa de otras personas no es solo un fenómeno de comportamiento. Cuando nos reímos, nuestro cuerpo libera dos químicos clave . Primero, nuestra glándula pituitaria libera endorfinas en nuestra sangre donde llegan al cerebro y la columna vertebral. Las endorfinas son polipéptidos que interactúan con los receptores opioides en el cerebro para ayudar a aliviar el dolor y provocar sensaciones de placer. De hecho, los estudios muestran que las personas pueden soportar un 15% más de dolor simplemente riéndose por unos minutos de antemano.

En segundo lugar, cuando nos reímos, nuestro cerebro libera dopamina, un neurotransmisor que crea una sensación de euforia. La dopamina puede mejorar el aprendizaje, la motivación y la atención . De hecho, los beneficios generales para la salud de la risa y los neuroquímicos involucrados incluyen un mejor funcionamiento inmune, alivio del estrés, mayor tolerancia al dolor, mejor salud cardiovascular, menor ansiedad, sensación de seguridad y mejor estado de ánimo . La risa también se asocia con una mayor motivación y productividad en el trabajo . Lo que nos lleva de vuelta a Covid-19.

El aislamiento que nos hemos impuesto para combatir la pandemia está reduciendo severamente la interacción social, provocando una disminución de la risa y una consecuente reducción de los químicos beneficiosos que nuestros cuerpos necesitan. Para empeorar las cosas, el estrés y el miedo asociados que estamos experimentando solos está empujando nuestros productos bioquímicos en la dirección equivocada. Cuando estamos bajo amenaza, peligro o estrés, nuestro cuerpo libera cortisol, una hormona glucocorticoide producida en las glándulas suprarrenales en la parte superior de cada riñón, en el torrente sanguíneo. La mayoría de las células dentro del cuerpo tienen receptores de cortisol, por lo que sus efectos están muy extendidos. Demasiado cortisol puede provocar aumento de peso, dolores de cabeza, irritabilidad, fatiga, dificultad para concentrarse y presión arterial alta .

Entonces, ¿qué puedes hacer como líder de equipo para mitigar estos efectos? Al asumir el trabajo, es posible que no haya pensado que sería su trabajo influir en la química del cuerpo y el cerebro de sus subordinados. Pero en el mundo de los equipos virtuales y solo en casa de hoy, eso es exactamente lo que debe hacer: para que los miembros de su equipo se mantengan saludables y productivos, debe hacer que se rían más y se estresen menos. ¿Eso significa que necesitas convertirte en comediante? De ningún modo. Pero sí significa que debe tomar medidas deliberadas para fomentar la risa. Aquí hay cinco pasos concretos que puede tomar para hacer eso:

1. Desaceleración . La mayoría de los líderes sienten que necesitan hacer que cada interacción virtual sea lo más rápida y eficiente posible. Cuando la interacción virtual es todo lo que tiene la gente, esto es un error. En estos tiempos de aislamiento, una parte importante del trabajo de un líder es conectar y reconectar social, psicológica y emocionalmente al equipo y no solo hacer el trabajo. La risa es una de las mejores maneras de mantener un equipo conectado emocionalmente. Pero debe darle tiempo y espacio, incluso si tiene que posponer parte del trabajo real.
2. Haz que el video funcione . Los humanos son increíblemente buenos para leer pistas y señales visuales y auditivas cuando se trata de la risa. Cuantos más canales pueda darles para dar y leer señales, mejor. Por esa razón, asegúrese de que toda su gente pueda asistir y lo haga por video, ya que eso aumentará el flujo de señales para la risa.
3. Sonríe mucho y habla con una voz un poco más alta . La gente, naturalmente, mira al líder de una reunión en busca de señales de lo que está bien en términos de comportamiento, incluido el permiso para reír. La señal facial más simple y fuerte de que la risa está bien es una sonrisa genuina . La clave auditiva clave es el tono de su voz. Casi independientemente de la cultura, un tono ligeramente más alto en su voz indica que desea establecer un tono más claro en lugar de más serio para su grupo.
4. Pon el ejemplo . Porque como un bostezo, la risa provoca risas, quizás nada sea más poderoso para generar risas en tu equipo que reírte. Sin embargo, así como las personas generalmente pueden diferenciar entre sonrisas genuinas y falsas, pueden distinguir entre una risa real y una forzada, lo que lleva a la recomendación final.
5. Ponte de humor tú mismo . Debe comenzar con su propia química antes de cualquier reunión. Es más fácil mantener la risa (y sus neuroquímicos) que comenzar frío en frente de todas las caras en su página de Zoom. Lo ideal es que te rías, incluso por unos segundos, de antemano. Aconsejaría ver un video divertido justo antes de que comience la reunión.

Un día, espero, encontraremos una vacuna para el coronavirus y podremos volver a interacciones sociales más naturales. Pero es muy probable que incluso después de que termine la crisis, más personas trabajen con más frecuencia solo desde casa, lo que significa que el problema de la risa está aquí para quedarse, porque no importa cuánto mejore la tecnología, el comportamiento social y la neuroquímica evolucionan a lo largo de miles de años. Dado que es poco probable que ese ritmo se acelere repentinamente durante los dos, 20 o incluso 200 años, los líderes tendrán que ser buenos para hacer que la risa suceda.

Fuente: https://hbr.org/

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La contingencia sanitaria dejará grandes enseñanzas en las empresas, la planeación y el sentido humano y adaptativo del liderazgo serán prioridades, por lo que es de suma importancia, adelantarse a la curva de la transformación del mercado laboral y a la preparación del capital humano. Según especialistas en Recursos Humanos hay 5 factores esenciales que perdurarán en las operaciones laborales:

Trabajo remoto

El home office llegó para quedarse, por lo que se deberá invertir en infraestructura digital y capacitar al personal en nuevas habilidades para hacerlo de manera efectiva. Este esquema de trabajo generará más beneficios que problemas, puesto que en estos tiempos se ha verificado que hay más productividad y ahorros tangibles para las empresas puesto que evitan retrasos, depreciación de mobiliario y gasto en agua, energía eléctrica y papel.

Liderazgo adaptativo

Las organizaciones necesitarán a líderes que puedan estar a cargo remotamente, entablando comunicación asertiva y efectiva para inspirar a las plantillas laborales a que la operación siga en tiempo y forma. El uso de las apps de comunicación, el internet y las videollamadas es fundamental para mantener la coordinación en los equipos laborales.

Protección y seguridad

Se requiere garantizar la protección y seguridad para el personal, sobre todo en el que es más vulnerable, adaptarse a los riesgos y necesidades de cada colaborador, dando así prioridad a seguros médicos y equipo de protección personal para disminuir riesgos laborales y mantener la operación constante y eficiente.

Desarrollo de nuevas habilidades y capacitación

Antes las nuevas modalidades de liderazgo, el desarrollo de nuevas habilidades se convierte en una oportunidad a través de capacitaciones virtuales, este nuevo esquema permitirá mantener actualizado y desarrollar profesionalmente al personal.

Reclutamiento y comunicación interna virtual

Toda empresa por más grande o pequeña que sea, tendrá que comprender que ante la incertidumbre de más contagios de COVID-19, la implementación del reclutamiento virtual, usando herramientas digitales de videollamadas, mensajes y correo electrónico, será una prioridad.

Al final de la pandemia habrá un gran auge de las profesiones que se vinculan a la logística, medicina y farmacéuticas, tecnologías de la información, programación, generación de contenido y streaming, por lo que las fuentes de empleos irán cambiando de sector, acorde a las nuevas necesidades. 

Fuente: https://www.elpopular.mx/

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Las compañías centroamericanas como las del mundo se enfrentan a nuevos retos tanto del punto de vista financiero, así como el de comunicar de forma clara y precisa las medidas que tomara a los empleados.

Ante esta situación, la consultora Deloitte considera que el COVID-19 podría afectar a la economía mundial de tres maneras principales: afectando directamente a la producción, creando trastornos en la cadena de suministro y en el mercado, y por su impacto financiero en las empresas y los mercados financieros.

“Una reacción pública severa en la que las autoridades locales o la propia población decidan medidas extremadamente estrictas en una zona determinada podría crear costos económicos importantes, en particular en las regiones y para las industrias que se especializan en la producción que no se puede hacer virtualmente (como la fabricación)”, explica Deloitte.

Debido a este contexto, las empresas tienen que tener un plan de contingencia, así como una comunicación precisa para enfrentar una crisis.

En un proceso de estancamiento o crisis económica, ¿cuáles son los aspectos en que debe enfocarse en trabajar una organización?

En principio es importante hacer hincapie en varias cosas. Por un lado enteder cuál es la naturaleza de la crisis y sus alcances y derivado de ello cuáles serían las etapas de la crisis en si misma.

Por supuesto es distinto hablar de crisis derivadas o detonadas desde un contexto de conflictos políticos, bélicos, sociales o financieros a hablar de crisis como las derivadas de emergencias de brotes, a las epidemicas o pandemicas como las del H1N1, Sars, Ébola, o similares. Lo cierto es que estas últimas implican por un lado grandes retos sociales que al mismo tiempo orillan a cambios y reacomodos sociales pasando por transformaciones de formas de comportamiento.

En principio las organizaciones buscan poder continuar su operación en materia de suministro de insumos, producción, ventas, funcionamiento de cadenas de distibución, salud financiera, etc. y por otro lado en cuestiones de índole más particular donde podríamos mencionar las relacionadas con la comunicación y funcionamiento dentro de los equipos que operan todo lo anteriormente mencionado por ejemplo.

Por otro lado es importante también mencionar que las preocupaciones varían de acuerdo al tamaño, contexto de la empresa. Que puede ir desde el pago de salarios e insumos en el caso de las micro hasta el mantenimiento del precio de la acción en el caso de las grandes.

Hoy ante la presencia de estas circunstancias muchas veces no favorables, conceptos de toma de decisión estratégica que consideren volatilidad, incertidumbre, complejidad del entorno y ambigüedad del mismo se vuelven fundamentales.

¿Cuáles son las medidas inmediatas a tomar en cuenta por una empresa en la cola de una crisis económica?

Sin duda se puede coincidir en que mantener en la medida de lo posible un sano flujo financiero (por ejemplo de liquidez) es uno de los puntos primordiales, la otra es diseñar y definir una pronta, coordinada y efectiva respuesta a cada uno de los involucrados o partes interesadas (en inglés stakeholders) de acuerdo al papel y expectativa de cada uno, así como obligaciones que se tienen en el ámbito de la empresa en cuestión y el deber ser y el evitar la perdida y falta de atención a los incentivos en todo momento.

Otro punto importante es que se debe por un lado entender la profundidad e impacto de la crisis pero sin olvidar que se debe estar preparado para cuando se transite al final de la misma en todo momento, cuidando los recursos claves en cada etapa desde el recursos humano e infraestructura operativa hasta las relaciones con proveedores y en todo momento no perder el enfoque del mercado de consumo.

¿Cuáles son los principales errores de las empresas durante un proceso de crisis?

Uno de los errores más comunes es no darse la oportunidad de entender el contexto y naturaleza de la crisis y por ende sus alcances, esto implica la imposibilidad de preparse para algo que no se comprende. No se puede perder el enfoque y para ello se requiere hacer una evaluación por un lado de cuál es el objeto de la empresa y qué implica su modelo de negocio. Por otro lado es importante también entender qué riesgos trae para la continuidad operativa, financiera, relacional, etc. la crisis en si misma pero también qué oportunidades pudiera conllevar la situación. Muchas veces se busca continuar una operación como se hace habitualmente, ignorando la posibilidad de adaptación e innovación entre otras que la coyuntura presenta. Por ejemplo si aplica que mi modelo de negocios en punto de venta se ve comprometido habría que ver qué oportunidades de compra-venta por internet o medios móviles hasta logística y experiencia de consumidor podrían adecuarse y aplicarse. Esto es, hay que propiciar modelos de negocio en la medida de lo posible que presenten flexibilidad de adaptación a las circunstancias presentes pero también a las futuras. Desde la adopción de tecnologías hasta de procesos basados en las mismas. Mucho se habla de la transformación digital por ejemplo, aquí el tema es que la sociedad ya está inmersa en ello, y muchos negocios no están en condiciones o no han entendido las oportunidades que la misma parcial o más integralmente podrían proponer o apoyar dentro sus procesos y potencial de negocios.  El tema es no paralizar el negocio, sino parcializar y recomponer el mismo. Es entonces donde el concepto de innovación cobra una enorme relevancia.

Fuente: https://forbescentroamerica.com/

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Actualmente, por las distintas coyunturas, disponibilidad, accesibilidad y ahorro de tiempo, las empresas vienen adaptando sus procesos tradicionales a la era digital. Y, las entrevistas de trabajo no son la excepción. En ese sentido, la tecnología ha facilitado a los departamentos de Recursos Humanos, el proceso de reclutamiento.

El uso de una serie de herramientas online que van desde el lanzamiento de comunicaciones para dar a conocer una oferta de empleo, hasta softwares para llevar a cabo las entrevistas laborales, han acortado los procedimientos y agilizado las contrataciones

Ante ello, Kaarina Rose, experta en Recursos Humanos comenta algunos beneficios que tienen las empresas al realizar entrevistas de trabajo mediante los canales digitales:

Reducción de costes y ahorro de tiempo

Hasta hace un tiempo, las compañías e instituciones solían anunciar sus convocatorias de selección únicamente en medios de comunicación impresos, hoy en día llevar a cabo esta primera fase del proceso se puede hacer a través de plataformas online e incluso desde las redes sociales oficiales de la empresa.

Por otro lado, resulta más fácil agendar una teleconferencia con el postulante teniendo en cuenta su disponibilidad y la del reclutador. Esto permitirá reducir el tiempo de traslados del candidato hacia la organización y el índice de reprogramaciones.

Convocatoria más amplia

Una de las ventajas del Internet es que un anuncio puede perdurar en el tiempo. Por tal motivo, se puede afirmar que es más sencillo que una empresa publique una oferta de empleo y que muchos accedan a esta desde donde se encuentren.

Es así como, el reducido número de candidatos impactados por los anuncios en diarios o revistas, quedaron atrás.

Información en tiempo real

Mientras el reclutador realiza la entrevista laboral a través de herramientas online, accede al Curriculum Vitae del postulante, pero también a otras fuentes de información como redes sociales o portales web. Esto a modo de conocer más acerca de la personalidad de la persona y ratificar si su perfil encaja con la identidad de la empresa.

Fuente: https://elpopular.pe/

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