Ponerle nombre a un negocio es como poner la primera piedra de un edificio. Una vez que esté funcionando, su estructura y sus cimientos estarán alineados a esa primera piedra. Si está chueca, aunque sea un poquito, el resto del edificio estará chueco y esa falta de alineación se multiplicará.

Si tienes la sensación de que elegir el nombre de tu nuevo negocio es de vital importancia, estás en lo correcto. Tengo una vasta experiencia en el tema de los nombres y la marca de un negocio, y he sido testigo de lo bueno, lo malo, y lo terriblemente malo. Para ayudarte a tener un buen comienzo, sigue leyendo para descubrir los 8 errores que he visto a la gente cometer cuando elige el nombre de su negocio:

Error #1: Involucrar al “comité” en la elección

Vivimos en una sociedad democrática, así que esto suena a algo lógico: involucrar a todos (amigos, familia, empleados y clientes) en una decisión importante. Sin embargo, este enfoque conlleva ciertos problemas. El primero y más obvio es que terminarás eligiendo un sólo nombre, así que te arriesgas a que los que opinaron distinto se enojen. Y segundo, terminarás con una decisión consensuada, lo que suele resultar en un nombre bastante cómodo y por lo tanto… aburrido.

Un método más útil es involucrar únicamente a los tomadores de decisiones importantes en tu negocio (entre menos, mejor) y elegir sólo a la gente que sientas que realmente está comprometida con el negocio. La necesidad de reconocimiento personal puede alterar tus resultados, así que estarás mejor si trabajas con gente que pueda dejar su ego en la puerta. También asegúrate de tener diferentes mentalidades en el grupo, cargándote más hacia personalidades creativas, porque si tienes mayoría de racionales tu nombre terminará siendo demasiado descriptivo y literal.

Error #2: Emplear un mal método para crear el nombre

Cuando se ven forzados a crear un nombre pegajoso, muchos emprendedores toman una parte de un adjetivo y se lo pegan a un sustantivo, haciendo que ambas palabras se fusionen a fuerza para crear una nueva palabra. El resultado es un nombre que tiene un toque racional al asunto, pero que se ve y se escucha terrible.

Alguien que está empezando una franquicia innovadora terminar llamándose algo como “Cualiservicios”. O alguien que está haciendo un spa lujoso terminar con un “TranquiSpa”. Es como mezclar chocolate con cátsup, no tiene nada de malo y ambos ingredientes son buenos, pero definitivamente no van juntos. El problema con este tipo de nombres es que se sienten forzados y se perciben así, como que no van juntos.

Error #3: Usar palabras tan planas que no llamen la atención

El primero de la categoría se puede salir con la suya, pero sólo el primero. Por ejemplo, tienes a General Motors, General Electric y así… Pero cuando tienes competencia, necesitas algo que te diferencie. Imagínate lo que hubiera pasado si Yahoo!, en lugar de ser Yahoo! Hubiera sido “Directorio General de Internet”. El nombre hubiera sido mucho más descriptivo pero no hubiera sido nada memorable. Y considerando la masividad de los nuevos medios y canales de publicidad, ahora es más importante que nunca hacerte de un nicho de la audiencia resaltando las cosas que te hacen único. Y nada lo hace mejor que un nombre bien pensado.

Error #4: Tomar un mapa y usarlo para nombrar tu empresa

En el frenesí de empezar una nueva empresa, muchos negocios usan su ciudad, estado o región como parte del nombre, y aunque esto puede servir al inicio, pronto se queda corto. Un cliente llegó a mi quejándose de que estaba ofreciendo servicio a un público mucho más grande del que su nombre implicaba. Él había nombrado su empresa como St. Pete Plumbing, ya que había surgido en San Petersburgo, Florida. Pero los consumidores que buscaban en la Sección Amarilla asumían que le daba servicio a toda el área. Con un poco de creatividad, cambió la imagen de la ciudad de St. Pete (San Pedro) por una de él mismo, con todo y alas. Ahora su nuevo slogan es: Hacemos milagros.

Muchas otras empresas han tenido el mismo problema. La empresa Minnesota Manufacturing and Mining estaba creciendo más allá de su industria y de su estado. Para no limitar su crecimiento, se convirtió en 3M, una empresa que ahora todos conocemos por su innovación. Kentucky Fried Chicken ahora es KFC, restándole énfasis a la región de donde era originalmente el nombre. Ambas empresas hicieron movimientos estratégicos para no limitar su crecimiento. Aprende de ellos y evitarás este cuello de botella desde el principio.

Error #5: Hacer de tu nombre un cliché

Una vez que pases la barrera de los nombres literales o descriptivos, te encontrarás en el proceso de buscar metáforas y aunque éstas son buenas, sólo lo son si no han caído en un cliché. Por ejemplo, como muchas empresas se piensan las mejores en su industria, el mundo está lleno de nombres como Summit, Apex, Peak y demás. Y aunque no hay nada malo con estos nombres, ya están demasiado escuchados. Mejor busca combinaciones de palabras positivas y metáforas y tendrás un mejor resultado. Un buen ejemplo es la empresa Iron Mountain, de almacenamiento de información, que tiene un nombre fuerte y que hace referencia a la seguridad de la empresa, sin caer en un lugar común.

Error #6: Usar un nombre tan complejo que la gente no entienda de qué se trata

Es muy importante que el nombre de tu empresa tenga un significado porque empieza a contar la historia y comunica una parte de tu mensaje. Pero si la referencia es demasiado compleja u obscura, o es difícil de pronunciar, puede que nunca tengas la oportunidad de contarle a los clientes de qué se trata porque simplemente te dejarán pasar como si fueras irrelevante.

Así que resiste la tentación de ponerle un nombre de la mitología griega o una frase en Latin. Si el nombre tiene un significado especial y un sonido natural puede funcionar. Si es demasiado complejo de entender se quedará como un misterio para los clientes, y esto aplica especialmente si estás buscando llegarle a una audiencia masiva.

Yo lo intenté con mi propia empresa a la que le puse Tungsten por el metal que usó Tomás Edison para crear la luz. Pero yo sabía que esto iba a funcionar porque mi clientela consiste en profesionales muy bien informados que apreciarían una buena metáfora y que valorarían una marca que tuviera una historia detrás de su nombre. También es una forma de resaltar mis servicios: luminosos y brillantes. Pero este enfoque sólo le funcionaría a una empresa como la mía, por ejemplo, y no le hubiera funcionado igual a negocios menos complejos como una heladería o un taller mecánico.

Error #7: Usar el enfoque de la sopa Campbells para elegir el nombre

Motivados por la necesidad de encontrar un nombre con un dominio disponible, mucho empresas recurren a construcciones extrañas o nombres mal escritos a propósito. Los resultados son nombres que suenan a medicina en lugar de sonar a un negocio serio. El error no. 2 suele mezclarse con ese y resulta en nombres como KwaliTronix. Es increíble cómo algunos nombres empiezan a sonar bien después de pasarte cinco horas buscando dominios disponibles. Pero resiste la tentación. Evita usar palabras raras y abreviaturas como Ke en lugar de QUE, porque esto hace que ubicarte (tanto fonéticamente como en Internet) sea mucho más difícil.

Esto no significa que los nombres inventados no puedan funcionar, de hecho funcionan muy bien. Ve a Xerox o Kodak, pero recuerda que estos nombres no tienen un significado real, así que dependen enteramente de su publicidad para hacer que la gente les de significado, y esto puede resultar costoso. Muchas empresas han usado este enfoque con éxito, pero sólo cuando son las primeras en su categoría o tienen presupuestos muy grandes para marketing. Por ejemplo, Verizon invirtió millones y millones de dólares, lo mismo que Accenture. Así que revisa bien tu cartera antes de aventurarte con este tipo de nombres.

Error #8: Elegir un mal nombre y negarte a cambiarlo

Muchos dueños de negocios saben que tienen un problema con el nombre de su empresa y esperan que mágicamente las cosas cambien. El nombre original de uno de mis clientes era “Portables”, lo que hacía pensar a la gente en baños portables, y no era lo mejor para el negocio.

Esto hacia que los vendedores confundieran a la agente cuando intentaban explicar el concepto de mudanza y bodegas. Después de mucho pensarlo, llegamos al acrónimo PODS. El resto se está convirtiendo en historia porque la empresa ha crecido enormemente y no sólo en E.U., también a nivel internacional.

Mike Harper, de Huntington Beach, California, compró una empresa de mantenimiento y limpieza con 30 años de antigüedad llamada Regency. Ambos estuvimos de acuerdo en que sonaba más a un teatro en lugar de a una empresa que facilitaba servicios de limpieza, así que después de mucho pensar, se nos ocurrió el nombre de Spruce Facilities Management. “Spruce” (abeto en español) no sólo presenta la imagen eco-friendly de un abeto, algo importante para mi clinte, sino que también significa limpieza. El nuevo slogan quedó perfecto: Spruce… The Everclean Company.

Es cuestión de tiempo para que otras compañías que han excedido sus mercados originales empiecen a cuestionarse su posicionamiento. Piensa en la tienda de ropa Burlington Coat Factory. Pronto se deshicieron de la palabra “coat” para posicionarse como una tienda departamental y no sólo como una tienda de abrigos.

Así como 3M y KFC, estas empresas están cambiando para mantenerse vigentes con su crecimiento e imagen.

En la locura por empezar tu nuevo negocio o expandir el que ya tienes, date un momento para pensar en estas cuestiones. Si te pones creativo y evitas estos errores podrás crear un nombre que funcione tanto a corto como a largo plazo. Como la primera piedra de un edificio, te dará soporte hacia arriba mientras te expandes y te permitirá llegar a nuevas alturas en tu negocio.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/

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Ya en varias ocasiones hemos hablado de lo necesario que es aprender sobre ventas y no únicamente porque usted sea un asesor de servicio al cliente, porque tenga su propio negocio o porque esté surgiendo como emprendedor, no, las ventas le sirven si está desempleado, si va a proponer un proyecto en su trabajo o si va a ejecutar una nueva idea, pues usted también puede vender su imagen y sus ideas.

Para ello, es importante el poder de la palabra porque si usted habla con convicción y seguridad lo más probable es que genere confianza en el cliente o interlocutor. Esto no significa que tenga que ser un charlatán, ni mucho menos que sea un mentiroso que busque engañar a la gente con falsedades.  

Todo lo contrario, se trata de que usted se apodere del tema, que demuestre que tiene el conocimiento profundo de su negocio, producto, servicio o proyecto, usted debe mostrar que sabe de lo que está hablando, finalmente quien ha estado trabajando y a quien se le ocurrió la idea fue a usted o ¿no?

Estar preparado implica resolver las dudas y responder con argumentos sólidos el por qué sí o el por qué no, de los comentarios o refutaciones de los demás. Lo ideal es que usted se diferencie y se distinga de sus competidores, el reto está en mostrar tanto las cualidades como las habilidades en el menor tiempo posible. Otras cosa más, hable acerca de la capacidad que tiene para solventar problemas o inconvenientes bajo presión, eso demostrará que usted es responsable con las cosas.

Tips de ventas

Para comenzar, algunas claves que le serán útiles, dadas por Dave Kahle, escritor del libro Cómo vender cualquier cosa, a cualquier persona, en cualquier lugar en entrevista con el periódico La República. Lo primero que aclara es que no se debe ser un charlatán para lograr vender un producto, más bien, asegura que “los grandes vendedores son grandes oyentes. Crean un ambiente ideal para que los clientes se sientan cómodos. Así, saben qué es lo que los clientes quieren, mejor que los demás”.

De acuerdo con Kahle, los pasos específicos para vender más son seis: trabajar con las personas adecuadas, hacer que los clientes se sientan cómodos con usted, averiguar lo que quieren, enseñarles que lo que yo tengo les da lo que quieren, llegar a un acuerdo y asegurarse de que el cliente quede satisfecho.

Y para causar empatía en los clientes, Kahle pone algunos ejemplos con frases que le podrían funcionar: “yo sé cómo te sientes” o “puedo entender que pienses eso” y después lo que debe hacer es explicarles por qué usted sabe o conoce. Básicamente es encontrar en común con la otra persona y compartir la idea o sentimiento.

Finalmente, a la pregunta realizada por LR ¿cuáles son los productos más fáciles para vender y al mismo tiempo lo más difíciles? él respondió: “Lo más difícil de vender es algo que resulta totalmente nuevo para las personas que no lo conocen. La siguiente cosa más difícil de vender es algo conocido a la gente que no lo conoce. Lo próximo más fácil de vender es algo totalmente nuevo para la gente que lo conoce y lo más fácil de vender es algo que se conoce a las personas que lo conocen.

Las palabras mágicas

Como ya lo indicamos anteriormente, las palabras tienen un inmenso poder y no nos referimos únicamente al discurso, también cuando las escribimos en papel o las desarrollamos en una pieza digital de manera creativa, pues estas generan sentimientos, emociones y en muchas ocasiones disuaden, porque empujan a la gente a tomar una u otra decisión.

Por eso es importante que al momento de vender sepa transmitir el mensaje y lo haga de manera estratégica. Aunque aquí le vamos a dar un listado de las palabras que le podrían funcionar, le aconsejamos que esté al día de lo que sucede a su alrededor, actualícese, lea y se puede haga un curso en marketing le traerá muchos beneficios. Por lo pronto estas son las frases recomendadas por el portal web Marketing y Finanzas:

1. Use tú y no usted:  mientras más personalizada sea la intención más impacto se genera se fortalece el vínculo y la confianza entre quien vende y quien compra.
2. Dinero: cuando se refiera a un beneficio como el ahorro o la posibilidad de ganar más, respáldelo con una cifra. Por ejemplo: Usted ahorrará más de $ 500.000 por año, usando Producto Estrella.
3. Gratis: esta palabra jamás pierde fuerza, pues su valor de percepción es mucho más grande que su valor real monetario. Por ejemplo, puede poner “consulta gratuita” o “reporte gratuito”. Porque recuerde en la vida no hay nada gratis.
4. Mejor: todo el mundo busca mejorar lo que ya tiene o por lo menos tener lo mejor del mercado. Es por eso que esta palabra llega al fondo de muchas de nuestras necesidades. Utilicela.
5. Garantía o garantizado: asumir riesgos es difícil, más aún cuando estamos poniendo nuestro dinero en juego, así que usandola podrá subrayar la promesa de la marca, prácticamente es brindar seguridad y confianza al cliente o interlocutor.
6. Beneficio: hable acerca de las cualidades del producto o servicio, es importante que el cliente sepa qué obtendrá al llevarse lo que le está ofreciendo. Es bueno que por ejemplo use la frase: “como beneficio agregado de este producto usted obtendrá”
7. Rápido o “De inmediato”: la gente le gusta saber que lo que compra tiene un retorno de inversión. Si su producto o servicio es más rápido que cualquier otra cosa menciónelo. La palabra “De inmediato” es más confiable y genera un vínculo con la acción que busca.
8. Fácil: evítele complicaciones a los clientes, ellos quieren tener cosas que no impliquen problemas, ni desgastes, menos cuando tienen días estresantes por el trabajo del día a día.

Fuente:  https://www.finanzaspersonales.co/

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Así, todos sus empleados y empleadas recibirán “FAMILIARIZADOS” dentro de su cesta de Navidad, un juego de mesa desarrollado por la compañía para fomentar conexión entre familias y amigos y que pone a prueba su conocimiento acerca de la vida de sus seres queridos a través de preguntas. Este juego cuenta también con una versión digital que estará disponible de forma gratuita. A esta versión digital se accederá través de un link que para poder abrirse pedirá al usuario que ponga su móvil en modo avión, para asegurar la desconexión y evitar interrupciones: https://familiarizadosmodoavion.com/ 

Además, como gesto para promover esta desconexión, la compañía interrumpirá por primera vez las comunicaciones en sus canales internos del 24 de diciembre de 2018 al 1 de enero de 2019, como hará también con su comunicación digital y su actividad en redes sociales. Asimismo, se realizarán dinámicas entre ellos en áreas internas de sus oficinas para conocerse mejor entre sí y desconectar. 

La campaña ha sido desarrollada precisamente en el año en que IKEA se ha convertido en pionera al regular la desconexión digital de su plantilla dentro de su nuevo convenio colectivo firmado con los sindicatos: desde el pasado 1 de septiembre, los trabajadores/as tienen derecho a no contestar mails, WhatsApp o cualquier tipo de comunicación fuera de su horario de trabajo. 

Estudio IKEA: ¿Estamos hiperconectados? 

IKEA presenta hoy los resultados del estudio «¿Estamos hiperconectados?» para el que se han entrevistado a 2.500 personas y con el que se pretende hacer una radiografía al comportamiento de los españoles con respecto a las nuevas tecnologías. 

La compañía se enfoca a la vida de las personas en el hogar y en este sentido, se obtiene un dato revelador para la compañía: para 9 de cada 10 entrevistados el hogar es el lugar en el que más tiempo pasamos conectados. 

Los resultadostambién muestran que vivimos “hiperconectados”: 

>> El 65% de los españoles volvería a casa a por el móvil si se le olvida. 

>> 1 de cada 2 personas pasa más de 2 horas al día conectada por ocio. 

>> 1 de cada 3 personas mira el móvil más de 100 veces al día. 

>> El 95% de los españoles está como mínimo en un grupo de WhatsApp y un tercio tiene de 5 a 10 grupos. 

>> El 57% sufre aislamiento ya que a menudo están en la misma habitación con otros miembros de la familiapero sin hablar entre ellos por estar mirando el móvil. 

Por otro lado, el móvil es un invitado más en nuestras celebraciones navideñas: 

>>Para el 70% de los entrevistados, las nuevas tecnologías perjudican el espíritu navideño, sobre todo porque suponen una barrera para la comunicación cara a cara. 

>>Un 77% tienen la sensación de que durante las celebraciones navideñas la gente está mirando el móvil en lugar de conectar con la gente que tiene al lado. 

>>Solo 2 de cada 10 hogares lograron pasar las cenas navideñas de 2017 sin ningún móvil en la mesa.

Y por último, refleja cómo lo digital también influye en el día a día de nuestras relaciones personales:

>>A la mayoría de los españoles (87%) les parece que un uso indiscriminado de internet supone una barrera que dificulta las relaciones personales presenciales. 

>>El 61% reconoce que ha discutido alguna vez con alguien de su entorno porque no le prestaba atención en una conversación porque estaba mirando el móvil. 

Fuente: http://www.rrhhdigital.com/

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Asistente virtual

Es un oficio que actualmente posee una  gran demanda de personas que necesita contratar a un ayudante para su empresa.

En esta labor, el ciudadanom debe brindar  asistencia administrativa, preparar horarios y calendarios, hacer reservas (en restaurantes para comidas de empresas, o vuelos, hoteles, e incluso planear reuniones, todo ello desde tu propia oficina en casa, generando un ingreso de  $10 la hora si  corresponde a una agencia de trabajo temporal, y unos $20 a $30 la hora si trabajas directamente con tus clientes.

Revendedor online

Una tienda virtual puede ser un buen negocio; los números comprueban la expansión del sector, con solo vender artículos online para gente que quiere vender todos sus  viejas pertenencias, puedes ganar grandes sumas de dinero, según el mercado y el valor de los artículos que vendan. Algunos cargan una tarifa fija por cada objeto vendido (entre $5 a $25 normalmente), y otros cobran un porcentaje de las ventas totales (entre el 20% y el 40%).

Para ello, deberás poseer experiencia vendiendo bienes en sitios de subastas como MercadoLibre o Ebay; además reflejarte como  un experto en Internet para poder promover mejor tus servicios.

Blogger o YouTuber afiliado

Al tener  un blog o un canal de YouTube que contiene numerosas visitas, muchas compañías se ofrecen a pagar o enviar productos por poner anuncios con enlaces a sus páginas.

Solo se necesita contar con una significativa audiencia que tenga conexión con los potenciales afiliados, en esta labor el  pago depende del número de clicks en los anuncios que el blog o canal de YouTube genere, aunque el monto suele ser de unos $10 a $50 por cada 1.000 anuncios que la gente vea o haga click en ellos.

Para obtener un trabajo como este, puedes vincular tu blog o canal de YouTube ya creados a una cuenta de AdSense; o contactar directamente con las empresas ofreciéndoles un espacio para sus anuncios.

 Transcriptor de entrevistas

Los periodistas y escritores de novelas al no tener tiempo para transcribir sus contetidos, buscan personas que realicen ese trabajo por ellos, mediante  un archivo digital de audio enviado a través del correo electrónico, el que solicite tu trabajo, te pasara el contenido por lo cual solo tendrás que  escuchar bien, escribirlo, y volver a mandarlo.


Debes  tener exactitud y rapidez a la hora de escribir en tu teclado, además de un buen par de cascos para escuchar bien las entrevistas y que sean más fáciles de entender, y  podrás llegar a ganar: entre $5 a ¡$40 por hora.

Traductor de documentos

El mercado de traducción online puede generar entre $10 a $50 por hora, debes ofrecer  la habilidad de leer, escribir y hablar con fluidez más de un idioma. Puedes encontrar muchos trabajos para traducir en Inglés, Francés, o incluso Chino, cuanto más difícil sea una lengua, más oportunidades tendrás de trabajo.

Call center

Actualmente, los call centers virtuales dirigen esas llamadas al teléfono de un agente que está en casa, dichas personas reciben un guión para saber cómo responder las posibles preguntas y ofrecer información sobre los servicios o productos que esa empresa necesita dar o vender.


Es una labor sencilla donde solo debes portar presencia telefónica profesional y amable; la habilidad para leer el guión que te proporcionan y hacerlo sonar natural.

Escritor

Un espacio web que solo demanda que los empleados se encarguen de llenar con información útil aquellos blogs que buscan atraer a clientes de nichos concretos aplicando el marketing de contenidos.

Necesitarás tener potencial para la expresión, creatividad al aportar una idea en palabras, y cumplir con las fechas de entrega, de esta manera puedes llegar a ganar cantidades como $5, hasta cientos de dólares por cada proyecto.

El pago medio por un escrito de unas 1.000 palabras suele ser de $40, y por unas 10.000 palabraspueden llegar a pagarte hasta nada más y nada menos que $400. Así que si sabes cómo generar dinero por Internet con este empleo, puede resultarte una actividad con grandes beneficios económicos.

Encuestas

Las encuestas provienen de las áreas de ciencia e investigación de mercados, en esta área los investigadores y las empresas interesados la  opinión para seguir desarrollando productos y servicios, reuieren de tus respuestas.

En este tabajo, te enviarán por correo electrónico a las encuestas en línea, documento donde se encuentra un vínculo para la encuesta y una breve descripción del tema. Después de hacer clic en el vínculo, podrás comenzar: Se te harán preguntas que podrás responder a través de un simple clic o introduciendo un texto.

Las remuneraciones obtenidas  con las encuestas son asignadas a una cuenta de participante, que puede ser cobrado a través de PayPal.

Además de generar ingresos que no caen mal a nadie, puedes reunir el dinero suficiente para ir a probar suerte a otro país, puedes viajar y hacer turismo tranquilamente, mejorar tu calidad de vida, etc. Incluso, el trabajo freelance te puede brindar la experiencia que más adelante te hará competitivo en otro país.

Fuente: http://www.venezuelaaldia.com/

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El posicionamiento de todo negocio depende en gran medida de saber aprovechar las nuevas tecnologías dando a conocer ese nuevo proyecto y los beneficios que proporciona. El sector comercial en este caso juega un papel muy importante, ya que de la estrategia de marketing que se implemente, surgirán los resultados que se verán por medio de campañas que consigan generar en los clientes, recordación.

Es clave seguirlo alimentando a medida que pasa el tiempo, puesto que,” sin publicidad y estrategia el mercado no va a conocer la propuesta y no se va a alcanzar estabilidad y crecimiento”, tal como lo indica Sergio Zuluaga, director ejecutivo de la Asociación de Emprendedores de Colombia. Y para esto, hay que mantener un constante esfuerzo creando una relación permanente con los consumidores, pues de ella y de la comunicación asertiva que se maneje al hablar de las necesidades de los mismos, se creará un vínculo a largo plazo.

Esta es una de las tareas más difíciles para un emprendedor, y en ese sentido, la publicidad se convierte en un puente entre los dos desde que inicia el proyecto, trabajando continuamente, entendiendo que mientras pasa el tiempo, y el negocio se desarrolla, hay que ir cambiando la forma de hacerlo. Básicamente hay que utilizar canales prácticos como el internet; hoy en día más de 4 mil personas en todo el mundo lo utilizan por su efectividad, como lo indica el informe “Digital in 2018”.

“Una mente confundida tiende a decir que no. La publicidad pasa y el gran reto es cómo lograr simplificar el propósito de la empresa para que la compra del cliente se haga desde un punto más emocional y menos racional”, asegura Zuluaga. Por lo tanto, es ahí cuando esta herramienta se necesitará para poderse acercar a un universo competitivo permitiendo una mayor flexibilidad, rapidez de reacción y capacidad de estudio de resultados.

Fuente: http://www.portafolio.co/

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Imaginate la siguiente situación: estás en tu casa, recostado tranquilo en tu sillón mirando una de tus series preferidas. De golpe, una notificación del celular distrae tu atención y te lleva a revisar la pantalla, para descubrir que se trata de una nueva solicitud de seguimiento en tu cuenta de Instagram… Nada más y nada menos que de parte de tu jefe directo.

¿Qué hacés en ese caso? ¿Lo aceptás? ¿Lo rechazás? ¿Te ponés a pensar en el tipo de contenidos que publicás? ¿Pensás en dejar de publicar ciertas cosas? Sabés que aceptarlo implica renunciar a tu privacidad y que rechazarlo o no contestarle puede generarle dudas o un ambiente tenso entre ambos.

La decisión es, sin lugar a dudas, difícil de tomar. Puede que incluso tengas una excelente relación con tu jefe, pero que de todos modos no quieras que este vea lo que publicás cada fin de semana o conozca más detalles sobre tu vida. Y es tu derecho no compartir esta información.

Lo cierto es que, si se analiza por tan solo unos minutos la evolución del mercado laboral y las propias características de los trabajadores, se puede identificar una clara diferencia entre lo realizado por generaciones como los Baby Boomers o la Generación X. Para los Millennials la brecha entre vida laboral y vida personal resulta casi inexistente, por lo que permiten y alientan este tipo de vínculos en redes sociales.

De hecho, los últimos resultados del Randstad Workmonitor, reflejaron el estado de la relación entre los trabajadores y sus jefes en ámbitos de redes sociales a nivel de más de 30 países del mundo. En el caso de Argentina, los resultados más relevantes indican que:

Decidir si esta es o no una buena idea dependerá únicamente de vos. Tenés el derecho a mantener tu vida privada alejada de la oficina y a guardarte algo deinformación para vos mismo, nadie puede ofenderse por ello.

Pero lo cierto es que en algunas ocasiones los vínculos en redes socialespueden promover un mejor ambiente en la oficina, por lo tanto, rechazar de plano la idea de aceptar o añadir a tu jefe en RRSS no es precisamente una buena idea.

• Fuente: Universia Argentina

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Qué es la Psicología de la publicidad

Como recoge Raquel Rodríguez en su artículo Psicología de la publicidad: ¿en qué consiste?, se trata de un ámbito de estudio que “se dedica al análisis de la incidencia que la publicidad tiene en las personas, estudiando sus características y difusión”.

El objetivo de esta rama del conocimiento es recopilar información sobre los hábitos de consumo de las personas, de modo que los responsables de Marketing de las empresas puedan diseñar campañas publicitarias con mayores garantías de éxito.

Su radio de acción es bastante amplio, pues la Psicología de la publicidad abarca el estudio de sonidos, imágenes, sensaciones, emociones, olores…, es decir, todos aquellos elementos que sean susceptibles de afectar a la conducta del público objetivo.

Técnicas de la Psicología publicitaria

Dentro de la Psicología de la publicidad, el experto Akshay Nanavati, en su artículo 15 Psychological Triggers to Convert Leads into Customers, recopila las principales estrategias para seducir al consumidor:

1. Instintos básicos. Todas las personas buscan, de forma primaria, evitar el dolor y recibir placer, así que estas dos sencillas ideas son perfectas para influenciar a los consumidores. No hay más que ver los anuncios de chocolates Valor, donde esa referencia al placer -gustativo y carnal-, es claramente evidente. Si conseguimos determinar qué es lo que produce estos sentimientos en nuestro público objetivo, la conexión está asegurada.
2. Novedad. Según una investigación del UCL Institute of Cognitive Neuroscience,el cerebro responde mejor ante información nueva que otra ya conocida, incrementando la motivación y sentido de recompensa. Bien lo saben las empresas tecnológicas que, cada poco tiempo, lanzan nuevos productos con pequeñas modificaciones.
3. Aportar un porqué. Nuestro cerebro racional está constantemente buscando explicaciones que les permitan comprender los hechos. Esta tendencia, puesta de manifiesto por el Michael Gazzaniga, autor de Who’s in charge?: Free will and the science of the brain, se produce incluso cuando esos argumentos resultan absurdos. Un claro ejemplo de esta pauta de Psicología de la publicidad es el experimento de Xerox, en el que el 93% de las personas que hacían cola ante una fotocopiadora dejaban colarse a otro porque “tenía que hacer fotocopias”. En cambio, cuando solo pedía permiso –sin más explicación-, solo accedió el 60% de los participantes.
4. Las historias. Es una de las estrategias más usadas en la actualidad, por la gran efectividad del story-telling en el marketing, debido a que el consumidor busca acercarse a las marcas a través de experiencias. Según Gerard Zaltman, autor de How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market, el 95% de la cognición humana se registra en la parte del cerebro relacionada con las emocionesy a ellas se dirigen las historias, como los anuncios de Lotería de Navidad.
5. Simplicidad. ¿Por qué Stephen Covey se ha convertido en un best-seller? Ha sido capaz de resumir en 7 hábitos el proceso para ser más efectivo y esa simplificación de las soluciones es muy bien recibida por el público, que se guía por la ley del mínimo esfuerzo.
6. Enemigo común. Las personas tienden a relacionarse con gente con características e ideas parecidas a las suyas, pues se sienten más respaldados. Por ello, otra técnica para tener éxito en publicidad es buscar un enemigo común en torno al que se congreguen los demás. Puede ser el caso de Irak, tras el ataque del 11-S.
7. Curiosidad. Según la Teoría del vacío de información, del profesor George Loewenstein, los individuos necesitan llenar el hueco que hay entre lo que sabemos y lo que queremos saber, lo que les lleva a experimentar excitación ante la incógnita y saciar su curiosidad. De ahí que hayamos visto muchas campañas en televisión o cartelería que muestran un escueto mensaje enigmático, sin nombres de marca o datos del producto.
8. Expectación. Gretchen Rubin, autora de The Hapiness Project, sostiene que esperar tener algo genera felicidad antes incluso de que llegue. Eso es lo que hace, por ejemplo, Apple cuando da a conocer las prestaciones de su nuevo iPad que saldrá un año después; o los programas de televisión, cuando adelantan lo que se verá tras la publicidad.
9. Identificación social. ¿Qué hace una marca de coches que quiere ampliar su público a un colectivo más joven? No les hace falta diseñar un nuevo vehículo, sino cambiar al conducto y mostrar a alguien parecido a aquellos a los que quiere persuadir.
10. Referencias. Como explica San Ariely, en Predictably Irrational, las personas no deciden en términos absolutos, sino que se decantan por un producto porque es mejor que otro. Es el clásico “¿Harto de que tu X no funcione? Te presentamos…”.
11. Protección. Sentirse significantes es una de las necesidades primarias de los seres humanos. Por ello, la Psicología de la publicidad apuesta por ofrecer esta atención y protección al cliente. Por ejemplo, un trato exquisito en el servicio de atención al usuario es un buen modo de consolidar la marca y fidelizar consumidores.
12. Comunidad. Somos seres sociales y buscamos pertenecer a una comunidad, ya sean los millenials, los believers, los colchoneros…
13. En boga. Es curioso que las aseguradoras vendan más productos justo después de un terremoto, a pesar de que el riesgo de que se produzca otro seísmo es mucho menor. Como señala Jonah Berger, autor de Contagious: Why Things Catch On, cuando algo está de plena actualidad, más se hablará de ello.
14. Exclusividad. Esta estrategia lleva décadas usándose: usar el lujo y la exclusividad de un producto para atraer a los consumidores, a pesar del precio. De hecho, esta técnica es contraproducente si ese bien se convierte en algo común. De ahí que Porsche solo venda un número determinado de unidades.
15. Controversia. Provocar polémica también es una práctica habitual, pues es un eficaz canal de viralización. Los temas políticos, religiosos o sexuales suelen ser clave en este tipo de campañas, como la de Marithé François Girbaud, donde mostraba sus diseños en una simulación de La última cena.

Fuente: http://www.escuelamanagement.eu/

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Muchos piensan que ser freelancer implica no hacer nada y juzgan este tipo de modalidad de forma negativa sin conocer realmente cómo es la cuestión. Para despejar dudas y dejar de lado prejuicios, en esta nota junto a Neolo hosting hablaremos sobre los mitos sobre el trabajo por internet y las verdades que los explican.

Mito 1: Quien tiene un trabajo freelance, no tiene un trabajo de verdad

Grave error. Trabajar freelance, ser independiente, es un trabajo como cualquier otro. El no ir a una oficina no quiere decir que no se trabaje o que se desvalorice el hacer de las tareas, simplemente es aprovechar las bondades de internet y encontrar el equilibrio entre lo personal y lo laboral.

Mito 2: Es muy difícil que un freelancer encuentre trabajo

Los freelancers no están excluidos del mercado, muchas son las empresas que optan por esta modalidad para contratar el servicio de un trabajador. Asimismo, hay muchas personas que prefieren trabajar con autonomía e incluso formar una pequeña empresa gracias a su capacidad de trabajar de manera independiente.

Mito 3: Trabajar por Internet significa estar todo el día en pijama, en la cama con la computadora

Si bien hay momentos en los que la comodidad de trabajar desde casa implica quedarse en pijama, no es todo el tiempo ni todos los días. Un freelancer también debe salir, reunirse con clientes, asistir a capacitaciones, u ocuparse de todo tipo de gestiones o trámites.

Mito 3: Trabajar desde Internet implica un sueldo muy alejado del trabajo tradicional.

Uno de los grandes mitos en torno al trabajo freelance es la falta de estabilidad. La verdad es que, más allá de que un trabajo tradicional implique sí o sí un sueldo mensual, eso no quiere decir que uno esté exento de quedarse sin trabajo. En ambas modalidades, tanto el salario como la continuidad del trabajo va a depender de la calidad, dedicación y contratación entre cliente y trabajador. El nivel de ingresos va de la mano con la dedicación laboral que uno tenga.

Mito 4: Un freelancer vive encerrado

Ser freelance no implica ser antisocial. Quienes manejan sus propios tiempos laborales, saben cuándo deben dejar de trabajar y cuándo salir a disfrutar. Es lo mismo que tener una jornada laboral de ocho horas en oficina, la diferencia es que aquí el trabajador elige sus propios tiempos. También se pueden crear equipos de trabajo en espacios de coworking u oficinas. Autonomía no necesariamente significa soledad.

Trabajar desde Internet es una modalidad laboral que fue creciendo y hoy, es elegida por miles de jóvenes y adultos que buscan ser independientes y ser dueños de sus propios tiempos de trabajo. Es bueno conocer realmente de qué se trata y no dejarse llevar por prejuicios de aquellos que solo analizan desde afuera.

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Fuente: https://www.grandesmedios.com/

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En el pasado, este proceso implicaba la recepción, clasificación y almacenamiento de grandes cantidades de documentos. Asimismo, para que esta labor se volviese masiva, las empresas debían recurrir a anuncios en medios de comunicación, los cuales, en algunos casos, podían implicar costos considerables para la organización. No obstante, en la actualidad, esto puede evitarse gracias al e-recruitment, que consiste en el uso del Internet y sus diversas herramientas para la contratación de personal.

Gracias al e-recruitment las empresas pueden realizar anuncios vía online, recibir CV’s de forma digital, validar las competencias de los candidatos e incluso entrevistarlos a distancia. Asimismo, puede ser aprovechado tanto para reemplazar los procesos clásicos de reclutamiento como para complementarlos.

Fuente: https://www.esan.edu.pe/

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Gracias a esto, se ha logrado simplificar los procesos de producción y las formas en las que se desempeñan algunas tareas. Además, ha permitido llevar a cabo mejoras en las condiciones de trabajo, aumentar la seguridad y favorecer la comunicación y el flujo de intercambio de información.

De hecho, durante los últimos años se ha experimentado un importante cambio en el ámbito laboral y de los recursos humanos, ya que las empresas demandan con más frecuencia candidatos preparados para afrontar los retos que las nuevas tecnologías han impuesto.En cualquier caso, ¿son todo ventajas al respecto?

Ventajas e inconvenientes de implementar la tecnología en el entorno laboral
A pesar de que el balance resulta positivo, la llegada de la tecnología al entorno laboral presenta numerosas ventajas, aunque también pueden darse una serie de inconvenientes. A continuación, analizamos algunos de ellos.

Ventajas:

1. Rompe barreras: gracias a la tecnología se han derribado barreras como la distancia o la inaccesibilidad, permitiendo desarrollar la actividad laboral desde cualquier lugar (teletrabajo), haciendo posible que grandes y pequeñas empresas puedan competir a nivel mundial y fomentando la igualdad en la inclusión de personas con cargas familiares o discapacidad.

2. Aumenta la eficiencia, la productividad y ofrece información en tiempo real: en algunos sectores, el desarrollo de la tecnología ha sido uno de los factores más importantes para conseguir empresas modernas, competitivas, eficientes y con grandes índices de productividad. De la misma forma, el acceso a información en tiempo real sobre los indicadores de las compañías ha permitido mejorar y anticipar la toma de decisiones.

3. Crea nuevas profesiones: y, por consiguiente, un cambio en las habilidades que se demandan; la transdisciplinariedad, inteligencia social, mentalidad de diseño o pensamiento adaptativo son solo algunas. En este apartado se encuentran profesiones muy recientes como la del desarrollador de aplicaciones para móviles, analista digital o responsable de comercio electrónico, además de todas aquellas que están por venir y que aún no se conocen.

4. Brinda más opciones de atraer talento: teniendo en cuenta que muchas personas utilizan canales digitales para buscar empleo, la presencia de las empresas en estos lugares resulta prácticamente imprescindible. Desde el punto de vista de los recursos humanos, éstas opciones permiten atraer talento en mayor medida y conocer mucho mejor a los candidatos. 

Inconvenientes:

1. Genera empleos con mayor dependencia: un gran número de tareas dependen directa o indirectamente de tecnología y ordenadores. Una incidencia o ausencia de éstas puede impedir el normal desarrollo de la actividad laboral.

2. Requiere una inversión previa: para mantener una compañía actualizada tecnológicamente, es necesario invertir grandes sumas de dinero. Además, si no se hace, es probable que la empresa deje de ser competitiva en el mercado, sea menos eficiente y tenga pérdidas de productividad. Antes de hacer un gran desembolso, conviene estudiar qué tecnologías pueden ser útiles para la empresa y cuáles no.

3. Es necesario contar con talento especializado: ya sea formando a los trabajadores de la empresa; con el reclutamiento de perfiles avanzados tecnológicamente; o subcontratando determinadas tareas o servicios.

Tecnología y relaciones laborales:
En las últimas décadas, las TIC han conseguido revolucionar el mundo laboral por completo, dando lugar a la aparición de nuevas formas de trabajo, gestión y organización. El futuro del empleo no puede concebirse sin la influencia de la tecnología. De hecho, se prevé que el 65% de los miembros de la Generación Z trabajarán en puestos relacionados con ella.

Las nuevas formas de empleo creadas a partir de los avances tecnológicos como el teletrabajo o el trabajo cooperativo tienen un nexo en común: la flexibilidad. De ahí, que se haya producido un profundo cambio en el mercado laboral, en las competencias que son requeridas por las empresas y en la organización de las mismas.

Ahora, la demanda de talento se orienta hacia el perfil knowmad, que se caracteriza por serinnovador, flexible, interdisciplinar y permanecer en formación continua. La confluencia entre empleador y trabajador es cada vez más estrecha, teniendo en cuenta los beneficios que aporta la tecnología en este tipo de relaciones laborales. Mientras que el primero ve reducidos sus costes de producción, el segundo disfruta de mejores condiciones a la hora de conciliar su vida profesional con la personal.

En resumen, la tecnología ha contribuido a hacer más fácil el día a día tanto a empresas (permitiendo un crecimiento mayor y más rápido), como a trabajadores (que son más eficientes y productivos) y a profesionales de los recursos humanos (capaces de gestionar y elaborar estrategias mucho más complejas). Sin embargo, no hay que pasar por alto que también obliga a afrontar nuevos retos y desafíos.

Y tú, ¿cómo crees que influye la tecnología en el trabajo?

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Sin embargo, el estigma en contra de los millennials puede afectar nuestro trabajo. Somos la generación más grande trabajando en el mundo, pero hay muchos mitos sobre nuestra ética laboral.  Si eres un empleador que quiere evitar caer en estas suposiciones y limitar el potencial de los miembros más jóvenes de su equipo, sigue leyendo para entender que es hecho y que es ficción.

Aunque es bastante fácil identificar valores y comportamientos comunes entre los millennials, no podemos olvidar que hay decenas de millones de personas en esta generación (y no todos son iguales). De hecho, el 79 por ciento de los principales vendedores identifican sub-segmentos entre el mercado millennial que son dramáticamente diferentes entre sí, que van desde «bebedores  de cerveza hispters» a «jóvenes profesionistas avanzados».

Esto significa que necesitas tratar a los millennials como individuos en el trabajo y no asumir que lo que funciona para una persona funcionará para todos ellos.

2. Millennials quieren trofeos «solo por participar»

A esta generación le daban trofeos por participar en los juegos infantiles, no necesariamente por ser los mejores. Lo cierto es que aunque crecimos así, entendemos las exigencias de ser un adulto. En una encuesta reciente demostró que esta generación valora más la ética y transparencia de su jefes que ser reconocidos por cuestiones vacías.  De hecho, los empleados de Generación X son más propensos que los millennials a pensar que todos en un equipo deben ser recompensados, sin importar cuánto hayan participado.

3. Solo funcionan bien en trabajos digitales

A pesar de que el 98% de los millennials de entre 18 y 24 años poseen teléfonos inteligentes y se les llama «nativos digitales», el potencial de esta generación no se limita al ámbito tecnológico. Cuando se trata de aprender nuevas habilidades en el trabajo, los millennials priorizan el contacto cara a cara sobre las opciones digitales. Además, son significativamente menos propensos que los baby boomers a preferir reuniones virtuales para colaborar.

4. No son leales

Otro concepto erróneo común es que los millennials no son leales a las compañías que los contratan y que saltan de trabajo en trabajo. En verdad, los millennials permanecen con sus patrones más tiempo de lo que los empleados de la Generación X lo hacían a su edad, en gran parte debido al hecho de que el mercado de trabajo es menos fluido de lo que era en los años 80 y 90. Esto significa que mientras trates bien a tus empleados millennilas, se quedarán contigo el mismo tiempo que tus colaboradores mayores.

5. Son flojos

Una suposición errónea común hecha sobre trabajadores millennials es que desean aumentos y promociones antes de haberlos ganado, y que no están dispuestos a hacer el trabajo necesario para obtener el éxito. Sin embargo, los datos sugieren lo contrario: 87% de los millennials encuestados han dicho que las oportunidades de aprender y crecer son extremadamente importantes para ellos cuando solicitan un trabajo – lo que sugiere que tienen hambre de ponerse a trabajar.

6. Son complacientes

Se habla mucho de la complacencia del millennial promedio. No obstante, esto no es la realidad dada la situación económica en la que se encuentran muchos jóvenes: tienen niveles más altos de deuda de préstamos estudiantiles, así como menores niveles de riqueza e ingresos, que las personas de la Genración X y los Baby Boomers tuivieron a su edad. Esto significa que los millennials tienen hambre para trabajar para derrocar su inseguridad económica. Y si eso no es convincente, considera que el 59% de los trabajadores millennials dijo en una encuesta reciente que la competencia es algo que los motiva para ir a trabajar, al contrario del 50% de los baby boomers encuestados.

Aunque otras generaciones pueden pensar que a los millennials no les gusta seguir las instrucciones, la realidad es que el 41 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo en que «los empleados deben hacer lo que su manager les diga, incluso cuando no pueden ver la razón de ello”. En contraste solo el 30%de los Baby Boomers y el 30% de los participantes de la Generación X están de acuerdo con esa opinión.

8. Sólo se preocupan por sí mismos

A pesar de lo que yo llamaría un mito dice que los millennials son egoístas, la verdad es que como grupo son extremadamente conscientes socialmente y se preocupan profundamente por el mundo. Esta es la razón por la cual el 61% de los jóvenes en una encuesta dijeron sentirse personalmente responsables de hacer una diferencia en el planeta.

9. Confían demasiado en la colaboración

Otra suposición errónea hecha sobre empleados millennials es que confían demasiado en otras personas en el lugar de trabajo. Sin embargo, aunque aman en gran medida el trabajo en equipo, el 78% dijo que serían más productivos en el trabajo si tuvieran más espacio privado para el trabajo individual y la reflexión.

En general, ciertamente es real que ciertos estereotipos pueden tener sus raíces en la verdad. Sin embargo, en el caso de los trabajadores millennials parece haber más mitos que hechos. Y eso no es bueno, porque es imperativo que las empresas entiendan la verdad sobre los empleados jóvenes para construir mejores equipos en el lugar de trabajo.

Fuente: https://www.entrepreneur.com

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Teniendo colaboradores valorados que se involucraran con la filosofía de la empresa podrán brindar mejor valor a la atención de los clientes, que precisamente es el objetivo final.

El Endomarketing, está planteado como una técnica orientada a mejorar el ambiente laboral y, por ello, incluye velar por que el equipo de trabajo esté involucrado, satisfecho, motivado y tenga una remuneración apropiada para sus capacidades y formación.

Se llama También Endomarketing o marketing interno a las actividades de comunicación que se encargan de promocionar los valores de marca, la identidad corporativa e imagen corporativa de una compañía entre sus propios empleados.

Estas acciones son parte de la política de comunicación interna de la empresa; el objetivo es que los trabajadores se identifiquen mejor con la filosofía, cultura y los productos o servicios que la empresa ofrece a los clientes.

Al mismo tiempo, la aplicación del marketing interno posibilita la apertura de una vía de comunicación entre la dirección y sus subordinados, de modo que se mantengan informados de nuevos proyectos empresariales, actividades y, en definitiva, de todos aquellos aspectos que les incumban.

Entonces, a la hora de emprender una acción de endomarketing, lo fundamental es definir exactamente el objetivo que se desea cumplir, aunque no menos importante es, según señala Acevedo, “estimar cuáles son los recursos con que se cuentan, detallar cada una de las acciones que se van a realizar y diseñar la estrategia con un alto grado de creatividad e innovación asegurando la máxima participación de arriba hacia abajo”.

Lo que la gerencia debe hacer

Mientras muchos gerentes tradicionales o “Dinosaurios”, siguen pensando que la mejor manera de obtener mejor rentabilidad en su organización, es fundamentalmente a través de un mayor control y supervisión estrecho al personal, siempre decirles que deben de hacer como lo harán y talvez no les dicen para que lo harán, que viene hacer un trabajo sin sentido, al parecer reviven la vieja teoría X de Douglas MC Gregor (1960), la confianza, la participación y la credibilidad en sus compañías son verdaderas potencialidades de la gente. La perspectiva actual del gerente moderno, es quién construye un clima de trabajo agradable, despierta potencialidades, se convierte en un verdadero Coach de su gente, considerando que la capacitación y la confianza son nuevos valores para dirigir, creando un clima de aprendizaje, libertad para aprender, para equivocarse y mejorar, para crear, tener iniciativa y creatividad para aportar ideas innovadores; el gerente baja al llano aprende con ellos, reconoce que se equivoca y como dice Levionnois (1999) se acerca a ellos para sentir sus “Humores” y “Convive con ellos”, este sentido humano marca la diferencia y afianza los valores corporativos, es fácil ver a un gerente japonés confundirse en la planta de una empresa japonesa, vestido con la misma ropa que usan sus obreros tratando y tratar con ellos la revisión de la maquinaria, la producción, la calidad de los productos permita evaluar y mejorar. ¿No es acaso romper un tabú? O un status quo.

Denis Walker (2014) escribe el libro “El cliente es lo primero”, refiere queos clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes, ya sean en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Los directivos deben empezar a entender que mejorar la calidad que ofrecen a sus clientes no es una cuestión de elección: la vida de la organización y la actitud de los colaboradores es parte muy importante..

El libro de Walker, va dirigido fundamentalmente a aquellos ejecutivos que se dan cuenta de que, para lograr mejorar la calidad y comprometerse totalmente al servicio del cliente, se necesita un nuevo estilo de dirección. Se trata de un estilo basado en conseguir que el personal, cualquiera que sea su nivel, esté perfectamente preparado y dotado de los conocimientos necesarios, que podrá aplicar después a la búsqueda de mejores métodos operativos que indicaba pues que el cliente siempre tiene la razón y creó el paradigma tradicional mencionado. 

El marketing interno o endomarketing es la premisa esencial: El cliente externo no es lo primero

Las actuales reglas de juego en el mundo de los negocios y de la economía abierta o libre mercado obligan a las organizaciones a construir su oferta de producto y/o servicio de forma diferente, abarcando además las expectativas, necesidades y motivaciones de «Otro mercado», es decir el que conforman todos nuestros colaboradores como premisa esencial y con los que se debe utilizar un cambio en las estrategias de gestión y de dirección diferentes a las tradicionales; con una mentalidad mucho más creativa que antes e incluso con otros perfiles de personalidad que coadyuve una influencia efectiva para traerlos, persuadirlos, involucrarlos, fidelizarlos; igual como hacemos con nuestros clientes externos, situación en la cual mantener la credibilidad de la gente será fundamental «El cambio en las personas y en las organizaciones es lo único permanente en el mundo».

Levionnois (2014), refiere que «abordar el marketing interno es ante todo, considerar la gestión y la optimización del personal como una finalidad en sí misma y no como uno de los medios puestos al servicio de la empresa para alcanzar con más seguridad los objetivos de rentabilidad». El trabajador de hoy tiene mucho más talento y sensibilidad en su ambiente de trabajo; «Observa, analiza, interpreta, actúa y tiene memoria»; ya no estamos frente a las actitudes tradicionales de conformismo, aceptación o simple oposición. El trabajador actual actúa con mayor creatividad y criterio, es sensible al trato que recibe y puede actuar en la forma como asimila el impacto de nuestra actuación hacia él.

Objetivos del Endomarketing

• Preservar el entusiasmo y credibilidad con su organización.
• Mantener el nivel ideal de la salud mental de los colaboradores
• Brand Organizacional, que los colaboradores lleven la marca de la empresa en sus corazones
• En lo práctico
  • Cumplir con la leyes laborales
  • Cumplir con sus remuneraciones a tiempo
  • Favorecer un adecuado clima laboral
  • Pago de gratificaciones y utilidades
  • Programas vacacionales
  • Tiempo libre
  • Capacitación constante.
  • Pago de horas extras
  • Reconocimientos al personal
  • Salario emocional: Reconocimiento, aprecio, valoración
  • Proporcionar una línea de Carrera
  • Trabajo desafiante e interesante.

Fuente: http://www.degerencia.com

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