No hay forma de evitarlo. Crear una empresa o inventar una nueva línea de negocio es un trabajo duro. Requiere dedicación personal y profesional.
Especialmente en las empresas en etapa inicial, era importante para mí describir el modelo operativo general y por qué, como director ejecutivo, creía en lo que estábamos haciendo y en la cultura que estábamos construyendo. Entonces, comencé a escribir lo que estaba tratando de lograr, lo que funcionaba y lo que no por Patrick Morley, presidente y director ejecutivo de Carbon Black; Director general de VMware, unidad de negocio de seguridad
Estos garabatos en muchos cuadernos eventualmente se convirtieron en mis siete reglas para construir una gran empresa: mis guías personales y profesionales. A lo largo de los años, estas reglas me ayudaron a hacer crecer empresas como Carbon Black (recientemente adquirida por VMware) de una startup a un líder de la industria.
Hoy comparto mis consejos no porque sean la única forma de lograr el éxito, sino porque, como líderes, siempre podemos aprender unos de otros en nuestro camino hacia la construcción de grandes lugares para trabajar.
1. Alinear la visión y la misión
Esto parece obvio, pero me sorprende constantemente ver cuán pocas empresas están realmente alineadas en visión y propósito.
Las personas deben alinearse con el rumbo del negocio. Si no es así, la organización nunca llegará allí. Muchos de nosotros hemos formado parte de equipos o empresas donde los grupos no están alineados. Aunque están tratando de llegar al mismo lugar, no están escalando la misma montaña.
Los líderes tienen que repetir una y otra vez hacia dónde se dirige el negocio. En Carbon Black, nuestra visión y misión se han mantenido constantes durante años.
Nuestra visión: crear un mundo a salvo de los ciberataques.
Lo incluimos en cada reunión de liderazgo, empresa y persona a persona. Si un proyecto o propuesta no nos acercaba a lograr nuestra visión y misión, no lo hicimos.
2. Reconozca que todo se trata del equipo
El activo empresarial número uno son las personas. Los humanos construimos el producto. Crean la propiedad intelectual. Lo atienden. Lo venden. Se trata del equipo.
Estoy extremadamente orgulloso de este hecho poco conocido del negro de carbón: los nuevos empleados generalmente son referidos a la empresa. Durante los últimos cinco años, el promedio ha sido poco menos del 50 por ciento. Esta es una métrica poderosa, porque la mayoría de las personas solo refieren candidatos que creen que son excelentes. Los empleados no recomiendan a personas que no creen que puedan hacer bien el trabajo.
En resumen, las personas adecuadas tienden a atraer a otras personas adecuadas. Y eso también fomenta el trabajo en equipo operativo. En las empresas de tecnología competitivas, es fundamental atraer personas excelentes.
3. No contrate personas que quiebren el equipo
Patrick Morley con el director de operaciones de VMware, Sanjay Poonen, y el equipo Carbon Black.
Los líderes deben hacer todo lo posible para evitar que la arrogancia y la arrogancia entren en la cultura de la empresa. En pocas palabras, eso significa no contratar idiotas.
Damos la bienvenida a los empleados que no estén de acuerdo con las cosas. La diversidad de pensamiento es un requisito para la innovación. Lo que las empresas no pueden permitirse es gente que descaradamente no se preocupa por el equipo y, en cambio, anteponen sus propios egos y proyectos.
Un gran desafío con esta regla es decirlo en voz alta. Pero los líderes tienen que declararlo públicamente. Si no lo hacen, un día se despertarán y se darán cuenta de que están rodeados de idiotas. Nadie quiere trabajar en un grupo en particular, y eso se traduce en que toda la empresa es un lugar en el que nadie quiere trabajar. Entonces, al considerar nuevas contrataciones, las reglas # 2 y # 3 van juntas. Se trata de la gente.
4. Dirija su propio negocio
Lo que hace la gente importa. Creo fundamentalmente que la única forma de construir una gran empresa es si todos los empleados comprenden cómo su trabajo tiene un impacto. Es un contrato social. Si la gente no lo sabe, sus gerentes les están fallando.
La mejor manera de hacer esto, en mi opinión, es capacitando a los empleados para que dirijan sus propios negocios. No significa que estén actuando solos o fuera de la estructura organizativa. En cambio, están facultados para tomar decisiones y emprender las acciones que saben que ayudarán a la empresa a lograr la misión.
5. Sin fricción
A medida que las empresas escalan, naturalmente se agrega fricción porque hay más grupos con diferentes prioridades. Los líderes deben hacer todo lo posible para identificar conflictos y alinear las prioridades. Al encontrar y conseguir la ayuda de otros empleados para eliminar la fricción, la empresa tendrá más éxito.
Dejar pasar la fricción sin resolución ralentiza la innovación y las actividades de comercialización. Los empleados deben levantar el teléfono o celebrar una reunión para lidiar con la fricción. Después de todo, es asunto de ellos (regla n. ° 4). Especialmente necesitan solucionar los desafíos que obstaculizan el negocio, y si dos empleados o equipos pequeños no pueden hacerlo, consulte la siguiente regla.
6. Busque líderes
Los líderes no son solo directores ejecutivos y sus subordinados directos. Hay líderes en todos los niveles de la empresa. Cuando hay fricción, los equipos ejecutivos deben buscar a aquellos empleados que dirigen grandes negocios internos. Estos son los líderes que pueden ayudar a determinar dónde las desconexiones están afectando más a la organización.
Los líderes entienden lo que la empresa está tratando de construir y lo que aún debe hacerse. Los ejecutivos deben preguntarles a estos líderes su opinión, porque están haciendo que la empresa sea exitosa. Las empresas con grandes líderes ganan en el mercado.
7. Centrarse en el cliente
La regla final, que fácilmente podría ser la primera, tiene que ver con el cliente. Porque al final, eso es lo que todos servimos. Los clientes depositan su confianza en las empresas. Eso es aún más evidente en la ciberseguridad , donde la confianza es el componente principal de una relación exitosa. Para nosotros, nuestro trabajo número uno es ayudar a los clientes a proteger sus negocios, clientes, datos y empleados. Y si los negocios de nuestros clientes están protegidos y asegurados, estamos logrando nuestra visión y misión (regla n. ° 1)
Fuente: https://www.vmware.com/
